Offer description

L'Apprenti(e) Technique participe à la bonne exécution des interventions délivrées à notre clientèle dans le respect des standards, des procédures et des normes de sécurité et d’hygiène en vigueur au sein du Ritz Paris.

L’ alternant(e) Technique :

• Participe à la gestion, la coordination et le suivi des différentes opérations techniques qui lui sont confiées.
• Assure le suivi de l’état d’avancement des interventions (court terme).
• Participe au suivi technique de la gestion des plaintes clients et collaborateurs et organise ces demandes.
• S‘assure du respect du port des Équipements de Protections Individuelles auprès des entreprises extérieures.
• Réalise les interventions techniques liées à sa spécialité (Électricité CFo/CFa, Domotique, …).
• Participe à la gestion des tâches de maintenance du bâtiment qui lui sont affectées (Électricité, courant faible, plomberie, menuiserie, serrurerie, etc.) dans le respect des normes légales réglementaires, des consignes et procédures du Ritz Paris.
• Réalise toutes interventions techniques abordées précédemment.
• Avertit la direction et ses collègues de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle. Afin d’assurer un service et un suivi clientèle de qualité, il/elle est amené(e) à assister ses collègues dans leurs fonctions.
• Participe à la gestion administrative du service (mail, rapport d’incident, procédures…).
• S’assure de la qualité des prestations et en fait un suivi.
• Assure un reporting auprès de sa hiérarchie.
• Prend part aux réunions quotidiennes, hebdomadaires et/ou mensuelles auxquelles il/elle est convié(e).
• Aide à la bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, relationnel clients, salariés, remontées d’informations…).
• Peut être amené(e) à participer à l’intégration et à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires.
• Participe à l’application des standards et procédures de service en vigueur au sein du Ritz Paris.

Profil

• Habilitation électrique.
• Diplôme 2ème ou 3ème cycle sans expérience professionnelle.

 

AVANTAGES

• Pas de coupure
• Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté
• Prime d'intéressement
• Prime de participation
• Prime de nuit
• Prime d'ancienneté
• Prime de cooptation
• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
• Mutuelle / Prévoyance
• Prise en charge du titre de transport à 85%
• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
• Salle de repos
• De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
• Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Company description

In the heart of the capital, on the Place Vendôme, the Ritz Paris has that unspeakable charm which makes it one of the most legendary hotels in the City of Light. The 142 rooms and suites with absolute comfort bear the names of Coco Chanel, Fitzgerald or Proust, who were at the Ritz "as if at home". The Bar Vendôme invites you to enjoy delicacies at any time. In the Salon Proust you can enjoy tea the French way. The Ritz Paris Le Comptoir offers conviviality, sharing and gourmet food with the pastries of François Perret, best pastry chef in the world, to be enjoyed on the spot or to take away. Not forgetting the legendary Hemingway Bar. Finally, the Ritz Club Paris and its sumptuous swimming pool make relaxation a true art of living. Paris is a party, the Ritz is the key.

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