Offer description
Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste / Guest Relation.
En cette qualité, vous avez pour principale mission de :
- Accueillir, renseigner et fidéliser les clients en offrant un service ultra personnalisé et de qualité
- Effectuer les tâches administratives relatives au bon fonctionnement du service (check-in, check-out, réservation, facturation, caisse, upsell etc)
- S’assurer du bon déroulement du séjour des clients en collaboration avec les services de l’hôtel : Réservation, Housekeeping, Technique, Restauration
- Répondre et anticiper les attentes de nos clients
- Respecter et appliquer les procédures et consignes données par la hiérarchie
- Participer à l’optimisation du chiffre d'affaires de l’hôtel
- Etre force d'initiative pour sublimer le séjour de nos clients
Profil
- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une première expérience en réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Présentation irréprochable
- Aisance à l’oral, ainsi qu’à l’écrit en Français et en Anglais
- Excellent relationnel, écoute attentive, empathie, sens du service et souci du détail
- Esprit d'équipe
- Bonne culture générale et connaissance de Paris
- Maîtrise des outils bureautiques et du PMS Medialog (un plus)
AVANTAGES
- Nos avantages :CDI temps complet - 42h
- Horaires continus
- Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun
- 2 jours de repos consécutifs
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
- Adaptabilité
- Bienveillance
- Loyauté
- Respect
Company description
The Art of Living in Paris as a declaration of love to Paris, Hôtel Bowmann places its 5 stars on a boulevard that has become iconic since the famous Baron Haussmann revolutionized the capital in the 19th century.
In a building of pure Haussmann style, Hôtel Bowmann, with its 48 rooms and 5 suites, holds the history of Paris as its heritage and offers the best of modern Parisian comfort.
