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22/04/2022 • Permanent Contract

Premier receptionniste spa en cdi h/f

PUBLIC OFFER

Premier receptionniste spa en cdi h/f

Offer description

Nous recherchons un(e) 1er(e) de Réceptionniste Spa en CDI 39h00, à pourvoir immédiatement.

Vous aurez pour missions:

  • Accueillir physiquement ou par téléphone, renseigner et considérer chaque client comme un VIP.
  • Informer, conseiller et orienter le client.
  • Effectuer les réservations ou modifications de réservation en optimisant les différents plannings à disposition.
  • Promouvoir la vente additionnelle et les produits de la boutique.
  • Assurer l'encaissement des produits et prestations vendus par le spa.
  • Gérer les critiques et plaintes des clients de manière courtoise et efficace.
  • Optimiser le planning des spa thérapeutes et les prises de rendez-vous.
  • Gérer et traiter les demandes par mail et les ventes en ligne.
  • Représenter et Assister la Chef de Réception dans la gestion et l'optimisation du service d'accueil.
  • S'assurer que les procédures soient respectées et critères de qualité appliqués dans l'équipe.
  • Participer aux différentes réunions et aux différents projets interne à la réception.
  • Mise en place de procédures et participation à l'organisation interne service
  • Optimisation des plannings esthétiques et prises de rdv
  • Promouvoir l'établissement par le biais de services adaptés en relation avec la responsable relation client
  • Participation à la veille concurrentielle et à la mise à jour des vecteurs de communication
  • Participation à la planification et suivi RH du service Reception
  • Participer activement au bon suivi du CRM

Avantages:

  • Possibilité de logement durant la période d'essai.
  • 1 repas par jour travaillé dans notre restaurant d'entreprise

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Offer details

Publishing date

22/04/2022

Type of contract

Permanent Contract

Job

Spa Receptionist

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22-04-2022 • Permanent Contract • Terre Blanche • Tourrettes
Premier receptionniste spa en cdi h/f

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