Descripción de la oferta

L'Apprenti(e) Technique participe à la bonne exécution des interventions délivrées à notre clientèle dans le respect des standards, des procédures et des normes de sécurité et d’hygiène en vigueur au sein du Ritz Paris.

L’ alternant(e) Technique :

• Participe à la gestion, la coordination et le suivi des différentes opérations techniques qui lui sont confiées.
• Assure le suivi de l’état d’avancement des interventions (court terme).
• Participe au suivi technique de la gestion des plaintes clients et collaborateurs et organise ces demandes.
• S‘assure du respect du port des Équipements de Protections Individuelles auprès des entreprises extérieures.
• Réalise les interventions techniques liées à sa spécialité (Électricité CFo/CFa, Domotique, …).
• Participe à la gestion des tâches de maintenance du bâtiment qui lui sont affectées (Électricité, courant faible, plomberie, menuiserie, serrurerie, etc.) dans le respect des normes légales réglementaires, des consignes et procédures du Ritz Paris.
• Réalise toutes interventions techniques abordées précédemment.
• Avertit la direction et ses collègues de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle. Afin d’assurer un service et un suivi clientèle de qualité, il/elle est amené(e) à assister ses collègues dans leurs fonctions.
• Participe à la gestion administrative du service (mail, rapport d’incident, procédures…).
• S’assure de la qualité des prestations et en fait un suivi.
• Assure un reporting auprès de sa hiérarchie.
• Prend part aux réunions quotidiennes, hebdomadaires et/ou mensuelles auxquelles il/elle est convié(e).
• Aide à la bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, relationnel clients, salariés, remontées d’informations…).
• Peut être amené(e) à participer à l’intégration et à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires.
• Participe à l’application des standards et procédures de service en vigueur au sein du Ritz Paris.

Profil busqueda

• Habilitation électrique.
• Diplôme 2ème ou 3ème cycle sans expérience professionnelle.

 

AVANTAGES

• Pas de coupure
• Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté
• Prime d'intéressement
• Prime de participation
• Prime de nuit
• Prime d'ancienneté
• Prime de cooptation
• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
• Mutuelle / Prévoyance
• Prise en charge du titre de transport à 85%
• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
• Salle de repos
• De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
• Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descripción de la empresa

Au cœur de la capitale, place Vendôme, le Ritz Paris possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus mythiques de la Ville Lumière. Les 142 chambres et suites au confort absolu portent les noms de Coco Chanel, Fitzgerald ou encore Proust, qui étaient au Ritz « comme à la maison ». Le Bar Vendôme invite à des délices qui se dégustent à toute heure. Au Salon Proust, on savoure le thé à la française. Ritz Paris Le Comptoir met en avant convivialité, partage et gourmandise avec les pâtisseries de François Perret, meilleur chef pâtissier du Monde, à déguster sur place ou à emporter. Sans oublier le légendaire Bar Hemingway. Enfin, le Ritz Club Paris et sa somptueuse piscine font de la détente un véritable art de vivre. Paris est une fête, le Ritz en est la clé.

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