Tipo de contrato : Contratos temporales
Actividad : F&B
Experiencia : No especificado
22/10/2024
Se ofrece un contrato inicial de 6 meses, con la emocionante oportunidad de convertirlo en indefinido si la empresa (así como tú) queda satisfecha con tu excelente desempeño.
En El Palace Barcelona está buscando un Camarero/a con las siguientes funciones:
• Conocimiento de estándares: Aplicar los estándares internos y de calidad del departamento.
• Cumplimiento de checklist y SOPs: Seguir las listas de verificación y los procedimientos operativos estandarizados (SOPs) del departamento.
• Preparación del punto de venta: Asegurar que el punto de venta esté listo para recibir a los clientes.
• Atención al cliente: Garantizar la satisfacción de los clientes desde su llegada hasta su salida.
• Colaboración con los huéspedes: Asistir y guiar a los huéspedes durante su experiencia.
• Facturación: Asegurar la correcta facturación de todos los productos servidos.
• Conocimiento de la oferta gastronómica: Ser experto en la oferta gastronómica del hotel.
• Filosofía de la empresa: Conocer y aplicar la filosofía y los valores de la empresa.
• Información del DMM: Dominar la información proporcionada por el Departamento de Marketing y Ventas (DMM).
• Asistencia a jefes departamentales: Ayudar a los jefes de departamento en cualquier tarea que se requiera.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente: Realizar un seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción de los clientes.
Únete al icónico Palace Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con brindar un servicio excepcional en un entorno de lujo.
Habilidades y Competencias:
• Comunicación interpersonal
• Orientación al cliente
• Comunicación empática
• Habilidades sociales
• Ser embajador de la filosofía y valores de la empresa
• Trabajo en equipo
• Ética y responsabilidad
• Proactividad, flexibilidad y organización
• Discreción
Requisitos:
• Formación media o superior en restauración
• Valorable formación complementaria en F&B
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 5 estrellas
• Idiomas: Castellano y preferiblemente catalán
• Dominio del inglés, valorables otros idiomas extranjeros
• Conocimiento de sistema TPV o similar
• Disponibilidad horaria
• Habilidad orientada al servicio al cliente
Lujo y elegancia son las principales señas de identidad del hotel y una de las principales razones por las que permanece en el recuerdo de todos sus huéspedes.
Pero El Palace Barcelona mira también hacia el futuro. Así, el hotel ha finalizado recientemente una ambiciosa reforma integral que ha incluido la minuciosa restauración de zonas nobles, suites y habitaciones con la inclusión de alfombras hechas a mano, antigüedades restauradas y reproducciones fieles de objetos como lámparas y cortinas. Una de las obras más destacadas de esta remodelación ha sido la creación del Rooftop Garden en la séptima planta. Diseñado por Antoni Falcón, se trata de un espacio romántico de 1500 m2 con más de cincuenta especies vegetales, fuentes, pérgolas y piscina, inspirado en la Barcelona de los años veinte y sus espléndidos jardines.
Situado en el centro de Barcelona, a escasos pasos del exclusivo Paseo de Gracia, el histórico Barrio Gótico y las emblemáticas Ramblas, El Palace Barcelona se encuentra rodeado de boutiques de prestigio y restaurantes de tendencia, así como imprescindibles edificios modernistas como La Pedrera o la Casa Batlló, la Boquería o el Gran Teatro del Liceo.
Lujo, confort, historia y modernidad. Pocos hoteles pueden presumir de una biografía tan rica como la de El Palace Barcelona. Entrar en sus salones es sumergirse en la historia de la ciudad, no en vano estamos ante uno de los más fieles testigos de los acontecimientos culturales del último siglo, pero El Palace Barcelona quiere ir mucho más allá: lejos de limitarse a recordar su época dorada, quiere seguir haciendo historia.
