Night audit (h/f)
Anantara Plaza Nice Hotel

Anantara Plaza Nice Hotel

  • Sede social : 12 Avenue de Verdun
    Nice
  • Sector de actividad : Recepción
Descubre más sobre la empresa

Tipo de contrato : Contratos indefinidos

Actividad : Recepción

Experiencia requerida : No especificado

Night audit (h/f)

Publicado el 21/11/2024

Descripción de la oferta

Assurer la gestion du client la nuit :

Check-in et check-out

  • Accueillir le client
  • Effectuer l’enregistrement
  • Accompagner le client dans son installation et sur son départ

Renseignement client

  • Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client
  • Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour
  • Etre au service du client

Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation

  • Fidéliser le client (NH Rewards)
  • Réaliser des ventes additionnelles

Gestion administrative et comptable des dossiers

  • Effectuer une réservation
  • Créer et mettre à jour le fichier client
  • Traiter les mails et appels téléphoniques
  • Prendre connaissance de l’activité du jour
  • Résoudre les plaintes, les litiges clients
  • Reporting au sein du service et auprès des autres départements
  • Contrôler les factures en départ
  • Facturer et encaisser
  • Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service

Profil busqueda

  • Expérience en réception
  • Aisance téléphonique

Avantages :

  • Aide au logement
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Réductions tarifaires

Programme de rémunération :

  • 13ème Mois
  • Prime annuelle
  • Primes

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/anantara-plaza-nice-hotel-anantara-plaza-nice-presidential-suite-balcony

El Hotel Anantara Plaza Nice, un establecimiento histórico con una fachada Belle Époque inaugurado en 1848 y totalmente renovado por el galardonado estudio David Collins, el arquitecto local Jean-Paul Gomis y TBC Interiorismo Studio, es un ícono de la maravillosa ciudad de Niza.

Idealmente ubicado para que los huéspedes puedan disfrutar al máximo de cada día y explorar fácilmente la hermosa Place Masséna o el mundialmente famoso Paseo de los Ingleses, el hotel cuenta con un estilo contemporáneo con muebles, instalaciones y servicios de alta gama.

Los huéspedes pueden elegir cómo desean pasar cada día, ya sea relajándose con los tratamientos exclusivos del Anantara Spa, disfrutando de la vista panorámica desde la terraza donde se encuentra el bar-restaurante SEEN by Olivier Rooftop Bar, trabajando en su bienestar en el gimnasio de última generación o paseando por la playa mientras toman un cóctel.

Las 151 habitaciones y suites del hotel, con vistas al Mediterráneo y a los jardines Albert 1er, han sido recientemente renovadas y decoradas en un estilo contemporáneo. Una vez en la habitación, se siente el lujo y la sofisticación del Mediterráneo y de la época dorada de la Riviera Francesa. La mayoría de las habitaciones del hotel tienen vistas a los jardines o al mar, y la mayoría de ellas cuenta con un balcón o terraza.

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21-11-2024 • Contratos indefinidos • Anantara Plaza Nice Hotel • Nice
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