Descripción de la oferta

Le Castille Paris - Starhotels Collezione complète sa belle équipe de réception !

Vos missions seront les suivantes :

Relations clients :

• Accueillir les clients
• Gérer les appels téléphoniques
• Éditer les listes de réservations et des annulations
• S’informer de la liste des arrivées et de la feuille de route afin d’anticiper l’arrivée des VIP et des réservations réclamant une attention particulière
• S’informer des séminaires, réunions ou banquets du jour
• Effectuer les check-in, et informer les clients sur les services de l'hôtel
• Organiser le transport des bagages
• Accompagner les clients en chambre et présenter les points de vente restauration
• Effectuer les check-out

Administration :

• Éditer l’ensemble des listes relatives à l’activité hébergement (clients in-house, clients en arrivées et en départs, statuts des chambres …)
• Contrôle des caisses et éditions des différents rapports
• Contrôle des fichiers clients et mise à jour des Cardex
• Facturation clients

Profil busqueda

• Expérience dans un hôtel 4 et/ou 5 étoiles demandée
• Anglais indispensable
• Esprit d’équipe
• Connaissance des codes du luxe
• Excellente communication
• Qualités commerciales
• Rigueur, autonomie et prises d’initiatives
• Discrétion et disponibilité
• Connaissance du logiciel Opera et maîtrise du Pack Office

Descripción de la empresa

Encanto parisino, estilo italiano. Hotel Castille Paris - Starhotels Collezione es la Maison parisina del grupo familiar Starhotels, el grupo hostelero más importante de Italia con 33 hoteles en las ciudades más importantes de Italia, París, Londres y Nueva York. Situado en la Rue Cambon, en el corazón del París histórico, este prestigioso hotel de 5* cuenta la historia de la moda parisina y de los grandes monumentos que la rodean: la Place de la Concorde, la Opéra Garnier, la Place Vendôme. Con sus 108 habitaciones, 26 de ellas suites, y su sentido del servicio personalizado, el Hotel Castille ofrece a sus huéspedes momentos de emoción inolvidables durante toda su estancia. Un lugar ideal para descubrir la cocina del Chef Ugo Alciati, galardonado con una estrella Michelin, que ofrece una interpretación contemporánea de la gastronomía piamontesa en el Assaggio. Disfrute del encantador ambiente mediterráneo del restaurante Gourmet, el Bistro y el Bar del Hotel, así como del elegante patio florentino y su fuente.

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