Description de l'offre

• Accueillir les clients et prépare les arrivées.
• Assurer les Check-in et Check-out des clients
• Participer activement au traitement des demandes effectuées auprès de la Conciergerie, et à l’organisation du séjour de nos résidents
• Gérer les tâches administratives de la réception et de la conciergerie : réponse aux e-mails, cartes d'accueil, répertorier les préférences clients, choix des amenities, réservations de restaurants, de limousines etc…
• Suivre le Cardex
• Être partie prenante du bureau réception/conciergerie.
• Être le contact privilégié des clients avant, pendant et après leur séjour et répondre à leurs demandes.
• Communiquer auprès des autres membres de l’équipe toutes les consignes et les informations concernant les clients auprès des différents services.
• Interaction avec les autres services opérationnels.
• Assurer un service permanent, personnalisé et régulier à la clientèle et à tout moment.
• Apporter une qualité de service en adéquation avec les exigences de l’hôtel.
• Polyvalence sur d’autres tâches et missions selon les besoins opérationnels.
• Liste non exhaustive…

Profil recherché

Profil recherché :

Le Grand Mazarin est à la recherche de son(sa) futur(e) collaborateur(trisse) en tant que Stagiaire Guest expérience/réceptionniste pour une durée de 6 mois à partir du 04/09/2023 :

• Être souriant, automne et dynamique
• Être attentif au bien-être des clients ainsi qu’à la satisfaction
• Avoir une bonne élocution
• Être ponctuel et rigoureux
• Disposer d’une présentation irréprochable
• Disposer d’un fort esprit d’équipe
• Savoir agir et travailler dans une période de forte activité
• Maîtriser obligatoirement le français et l’anglais (une troisième langue est fortement appréciée)
• Maîtriser l’outil informatique et des programmes suivants : Word, Excel
• Bonne connaissance de Paris et attrait pour la culture/gastronomie en vue de conseiller nos résidents
   

Avantages :

• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
• Uniforme fourni et blanchi à la charge de l’hôtel
• Restaurant d’entreprise connecté : Foodles
• Avantages, promotions chez les commerçants du quartier

Description de l'entreprise

Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, ouvrira ses portes à Paris en octobre 2022 en plein cœur du Marais. Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle expérience, l'une des rares piscines du Marais, un service d'excellence.

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