Adjoint chef de réception (h/f)
Type de contrat

Type de contrat : CDI

Activité

Activité : Réception

Expérience

Expérience : Non renseigné

Adjoint chef de réception (h/f)

31/10/2024

Description de l'offre

Sous la direction du Chef de Réception, vous coordonnez les activités à la réception, agissant en tant que lien entre les clients et la direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et un service actif aux clients. Vous êtes acteur de la qualité de l'accueil en réception et du respect des standards et des prestations d'accueil délivrées par l'équipe.

  • Vous assurez le bon déroulement de l'activité en réception afin d'offrir un service fluide aux clients.
  • Vous assurez également le respect et l'application des standards et procédures par l'équipe de réception.
  • Vous gérez les réclamations et éventuels litiges.
  • Vous contrôlez l'occupation de l'hôtel et participez à la gestion des situations d'overbooking.
  • Vous garantissez la sécurité des biens et des personnes (clients et collaborateurs).
  • Vous assurez le développement de votre équipe et de vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, entretien d'évalutation, développement, réunion de communication....).
  • Vous garantissez la qualité des échanges et la transmission des informations avec les autres services. Vous vous assurez que les collaborateurs aient une attitude commerciale avec les clients.

Profil recherché

  • Vous justifiez d'une expérience confirmée dans une établissement similaire avec encadrement d'équipe.
  • Vous êtes habitué(e) à l'exigence d'une clientèle haut de gamme et savez faire preuve de flexibilité, d'écoute et de proactivité.

Vos atouts pour rejoindre notre hôtel

Excellente présentation et savoir-être, rigueur, sens de l'organisation et de l'anticipation, capacité d'analyse et sens du détail, large sens de la communication et d'adaptation à son interlocuteur, capacité à fédérer ses équipes, maîtrise obligatoire de l'anglais et connaissance d'Opéra.


AVANTAGES

  • Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
  • Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
  • Prévoyance
  • Pass Navigo pris en charge à 70%
  • Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
  • Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
  • Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
  • Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
  • Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
  • Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
  • Évènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)
  • Salle de repos & de relaxation
  • Prime de Cooptation
  • Un CSE proposant de nombreux avantages
  • Horaires en continu sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-du-collectionneur-arc-de-triomphe-Terrasse Patio 1 HD-min

L'HOTEL DU COLLECTIONNEUR ARC DE TRIOMPHE PARIS représenté mondialement par PREFERRED HOTELS & RESORTS.

Le nom de cette Maison unique a été créé par le plus grand artiste et designer français des années Trente, Jacques-Emile Ruhlmann, à l’occasion de l'Exposition internationale des Arts décoratifs de 1925, qui a diffusé le mouvement Art déco à travers le monde. Ruhlmann a donné ce nom au plus beau Pavillon de l’exposition qu’il a créé pour un collectionneur imaginaire, avec son idéal esthétique.

Notre établissement de luxe décoré par les célèbres décorateurs Jacques Garcia et Alexandre Danan, a été inspiré par les plus prestigieux artistes Art Déco, afin de recréer l'élégance des grands paquebots transatlantiques, ainsi que le charme et le raffinement des années 30. L'escalier monumental qui mène à la salle de réception principale est inspiré de la « grande descente » des célèbres Paquebots Normandie et Ile de France. Du mobilier et des œuvres d'art originales, acquis aux enchères à travers le monde sont exposés à l’hôtel, ou chaque recoin offre de nouvelles découvertes d'artistes comme Ruhlmann, Armand-Albert Rateau, Edgar Brant, Süe et Mare et Erté.

L'Hôtel du Collectionneur avec ses 478 chambres et suites, est situé dans le Triangle d'Or de Paris, en face du célèbre Parc Monceau, à quelques minutes à pied de l'Arc de Triomphe, des Champs-Elysées et de la rue du Faubourg Saint-Honoré.

Avec 19 salles de réunion, l'hôtel dispose de l’un des plus grand centres de conférences de Paris : 1700 m² d'espaces de réunion pouvant accueillir jusqu'à 800 personnes. Au cœur de l'hôtel, le Patio Andalou vous invite à une escale hors du temps, avec son jardin méditerranéen entouré de façades Art déco. Dans cette oasis au cœur de Paris, notre restaurant Le Safran, notre Purple Bar, la Spa Mosaic par Decleor et Carita ainsi que son centre de remise en forme sont à votre disposition. Notre équipe est entièrement dévouée à cet établissement unique et accueille chaque client(e) comme un(e) invité(e) de marque pour une expérience inoubliable dans un hôtel de luxe parisien.

Notre équipe est entièrement dévouée à cet établissement unique et accueille chaque client(e) comme un(e) invité(e) de marque pour une expérience inoubliable dans un hôtel de luxe parisien.

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31-10-2024 • CDI • Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe • Paris
Adjoint chef de réception (h/f)

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