Description de l'offre

Au cœur du 8ème arrondissement de Paris, entre l'Opéra et les Champs Elysées, la Maison Astor Paris - Curio Collection By Hilton - est une parenthèse parisienne où le plaisir de recevoir met en scène convivialité et discrétion.

En nous rejoignant vous ferez partie du groupe Hilton à reconnaissance mondiale où les perspectives d’évolution sont intéressantes. Après avoir été classé deuxième en 2022, Hilton France décroche la première place du classement Great Place to Work en 2023.

Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre aventure commence ici. Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

• Prépare les arrivées / départs du jour à l'avance avec l'optimisation de l'attribution des chambres en fonction du profil des invités
• Cible les arrivées des Invités réguliers de l'hôtel et s'assure qu'ils sont reconnus par l'équipe
  Assure la réponse aux attentes de nos invités et le respect des standards de qualité de Curio Collection by Hilton
• Optimise les enrollements du programme de fidélité Hilton
• Optimise les ventes de l'hébergement et contribue à la commercialisation des différentes prestations de l'hôtel
• Coordonne la gestion des chambres avec le service des gouvernantes
• Superviser les relogements en cas de surbooking
• Développe une relation attentionnée envers l'ensemble des équipes de l'hôtel et vous assurez de la bonne communication entre les différents départements
• Organise et planifie le travail de son équipe et s'assure que les plannings des réceptionnistes soient respectés
• Effectue le suivi administratif des comptes clients (Suivi balance débiteurs, contrôle des paiements différés, envoie de facture) et des House Accounts
• Gère les priorités des invités relatives à l'hébergement et en assure le suivi et résolution
• S'assure de la satisfaction des Invités et les encourage à formuler des avis positifs quand cela semble opportun

Profil recherché

Vos atouts pour cette opportunité : qu’attendons-nous de vous ?

• Une première expérience en management
• Maîtrise de l'anglais indispensable et d'une autre langue éventuellement
• Très bon relationnel
• Capacité d'écoute et analyse
• Capacité d'organisation et gestion des priorités
• Connaissance du logiciel OnQ est un plus

AVANTAGES

Devenez un hôte, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Contrat : CDI
• Indemnités nourriture : 4.10€ x 2 par jour
• Temps de travail : 39h/semaine, quatre jours de travail, trois jours de repos consécutifs
• Prime d’intéressement
• Remboursement transport à 70%
• Mutuelle d'entreprise
• Programme Go Hilton : nuitées dans les Hôtels Hilton à prix préférentiel ainsi que pour vos amis et votre famille
• Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Indevho, partout en France
• Pressing offert
• Formations en interne en plus des formations Hilton
• Évènements trimestriels et plein d’autres évènements internes

Poste à pourvoir : Dès que possible.

N’hésitez pas à regarder notre classement sur Trip Advisor nos équipes s’occupent bien de nos Invités et ils nous le rendent bien !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
C'est à vous de briller… Si vous partagez ces valeurs : excellence, confiance et bonne ambiance alors postulez à l’adresse suivante : myfuture@maisonastorparis.com.

Description de l'entreprise

Située au cœur du 8e arrondissement, la Maison Astor Paris a été fondée en 1907 par John Jacob Astor IV. Cet héritier d'une des familles les plus riches des Etats-Unis disparut tragiquement lors de la traversée transatlantique du Titanic. Un siècle après la disparition de John Jacob, la Maison Astor Paris perpétue l'identité et l'esprit de son fondateur en offrant une parenthèse parisienne où le plaisir d'accueillir nos hôtes est empreint de convivialité et de discretion.

En savoir plus sur l'entreprise

Votre profil correspond ?

Postuler