Superviseur Support Informatique (h/f)
21/11/2024
Description de l'offre
Intégrez un établissement 5 étoiles exceptionnel, l'Hôtel du Collectionneur, indépendant et membre du prestigieux groupe familial The Gate Collection. Situé au cœur de Paris, à deux pas du Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe, notre hôtel incarne l'élégance Art Déco et le raffinement parisien.
Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Support Informatique passionné et motivé pour rejoindre notre équipe du support Informatique.
Vos Missions :
Votre mission principale consistera à garantir la fiabilité et la sécurité du système informatique de l'hôtel. Avec l'équipe, vous assurerez également la maintenance des systèmes existants, tout en veillant à garantir la qualité et la continuité du service informatique. Vous devrez anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur nos systèmes.
- Piloter des projets techniques (analyse et des besoins jusqu'à leur mise en œuvre)
- Dépanner et coordonner les process avec les équipes internes (Logiciels Micros ou Opéra)
- Développer des protocoles de sécurité pour protéger les données du Groupe contre les menaces internes et externes.
- Superviser le SI et les infrastructures : administration, évolution, maintenance, et exploitation.
- Savoir gérer les process internes et les différents prestataires qui interviennent sur le périmètre IT
- Dépanner les utilisateurs sur leurs problématiques avec l’équipe
- Gestion du matériel (commande, réparation et gestion des stocks)
- Superviser les entrées/sorties des collaborateurs : préparer le matériel et programmations pour les installations ou coupure accès
- Savoir coordonner une petite équipe (2-3 personnes)
Profil recherché
- Expérience similaire support Informatique en hôtellerie/restauration exigée (2 ans minimum)
- Pédagogue avec un excellent relationnel et une communication orale irréprochable
- Maîtrise de l'informatique (Windows, Office, BIOS) et des notions de base sur Windows Server (droits, partages, AD, GPO, etc) et logiciels métiers : Opéra et Micros
- Connaissances en réseaux informatiques
- Excellent sens du service client
CE QUE NOUS OFFRONS
- Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
- Mutuelle prise en charge à 60% par l’employeur
- Prime ancienneté
- Jours fériés Garantis au bout de 6 mois
- Un jour enfant malade payés par l'employeur
- Prévoyance
- Pass Navigo pris en charge à 70%
- Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
- Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
- Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
- Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
- Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
- Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)
- Prime de Cooptation et ancienneté
- Un CSE proposant de nombreux avantages
- Horaires en continu sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Description de l'entreprise
L’**Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris**, membre de **Preferred Hotels & Resorts**, est un établissement de luxe emblématique du Triangle d'Or parisien. Inspiré par l'Art Déco, il rend hommage au mouvement artistique des années 30, avec une décoration signée par les prestigieux Jacques Garcia et Alexandre Danan. L’hôtel, créé par le célèbre designer Jacques-Emile Ruhlmann, incarne l’élégance des grands paquebots transatlantiques, avec un mobilier et des œuvres d'art originales acquises aux enchères à travers le monde.
Avec 478 chambres et suites raffinées, l’hôtel propose également un centre de conférences de 1700 m², un restaurant gastronomique Le Safran, un Purple Bar, un spa Mosaic by Decleor et Carita, ainsi qu’un jardin méditerranéen, le Patio Andalou. À quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs-Élysées, cet hôtel de luxe accueille chaque client comme un invité de marque, offrant une expérience inoubliable au cœur de Paris.
