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Hôtel Ritz Paris

Hôtel Ritz Paris

  • Siège social : 15, Place Vendôme
    Paris
  • Secteur d'activité : Etudiant
  • Employés : 550
  • Contact : +33143163044
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Type de contrat : Stage

Activité : Etudiant

Durée du contrat : de 4 à 6 mois

Expérience demandée : Non renseigné

Stage Relation Clientèle (h/f)

Publié le 05/02/2025

Description de l'offre

Sous la responsabilité de sa hiérarchie, le/la stagiaire Relation Clientèle participe à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Les missions suivantes vous seront confiées :

  • Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle.
  • Assurer un service personnalisé et un suivi clientèle d'excellence.
  • Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
  • Assister au contrôle des chambres en arrivée et à leur mise en place en suivant les souhaits précisés par le client.
  • Enregistrer les informations de préférences clients dans leur Cardex au moyen du progiciel.
  • Participer à la recherche d'informations en préparation des arrivées clients.

Profil recherché

  • Niveau Bac+3 à +5
  • École hôtelière de préférence
  • Anglais bilingue

AVANTAGES

  • Pas de coupure dans le département restauration
  • Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté
  • Proposition de logement en Co-living (selon disponibilité)
  • Prime d'intéressement
  • Prime de participation
  • Prime de nuit
  • Prime d'ancienneté
  • Prime de cooptation
  • Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
  • Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Prise en charge du titre de transport à 100%
  • Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
  • Salle de repos
  • De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
  • Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Anglais bilingue 

Description de l'entreprise

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-ritz-paris-sans_titre-1_0

Depuis 1898, le Ritz Paris, véritable joyau de la place Vendôme, incarne l'élégance et le raffinement de la ville Lumière. Ses 142 chambres et suites luxueuses sont imprégnées d'histoire, rendant hommage à ses illustres hôtes : Coco Chanel, Fitzgerald ou Proust, qui s'y sentaient « comme à la maison ».  

L'hôtel propose une expérience gastronomique de haute volée, grâce aux bar Vendôme, au Salon Proust, au renommé Bar Hemingway et au Comptoir, dirigé par François Perret, élu meilleur chef pâtissier du monde. Le restaurant L’Espadon, étoilé Michelin dirigé par Eugénie Béziat, complète cette offre culinaire d'exception. Quant au Ritz Club Paris, sa somptueuse piscine agrémente le lieu d’une oasis de détente et de bien-être.

 Paris est une fête, le Ritz en est la clé. 

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05-02-2025 • Stage • Hôtel Ritz Paris • Paris
Stage Relation Clientèle (h/f)

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