Description de l'offre

MISSIONS :

• Gère les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
• Répond aux e-mails dans le respect des standards.
• Gère les vestiaires clients.
• Accueille les clients selon les standards et les accompagne à leur table.
• Assure la confidentialité des clients, de l’hôtel et de la compagnie.
• Assure une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients.
• Est capable de répondre à toutes questions sur l’intégralité des services de l’hôtel.
• S’assure de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veille à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
• Veille sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l’hôtel.
• Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
• Participe à des formations, dégustations et stages organisés par la profession
• Respecte les procédures d’hygiène HACCP.
• S’assure de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
• Veille sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande satisfaction de la clientèle.

 

RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES

• Informe son supérieur de toute anomalie.
• Favorise toute économie d’énergie.
• Contribue à véhiculer par son attitude l’excellence de la marque, tant auprès des collaborateurs, que des clients.
• Respecte et applique les programmes préventifs visant à éviter les accidents du travail.
• Respecte et applique les programmes relatifs à l’hygiène conformément aux procédures de la compagnie et de la législation locale.
• Respecte et applique les procédures de sécurité incendie.
   

Doit respecter les procédures et les standards Marriott

Profil recherché

Avantages de nos associés :

· Contrat 35h et heures supplémentaires payées.

· 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.

· Indemnité nourriture à hauteur de 189 euros par mois.

· Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…

· Primes d’ancienneté.

· Primes médaille d’honneur de travail.

· Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).

· Comité d’entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires…).

· Restaurant du personnel Foodles.

· Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur.

· Remboursement 50% des transports.

· Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.

· Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Description de l'entreprise

Le Prince de Galles, hôtel au cœur du Triangle d’or de Paris, intrigue et enthousiasme ses clients depuis son ouverture en 1929. Cet hôtel 5 étoiles reflète le mouvement Art déco de Paris et la sophistication et l'élégance de la ville. Situé sur la prestigieuse avenue George V, l'hôtel est à quelques pas des fameux Champs-Élysées, des boutiques de luxe de l'avenue Montaigne, de la beauté tranquille de la Seine et l'un des monuments légendaires, l’Arc de Triomphe. La suite Bien-être et son équipe de masseurs vous invitent à vous relaxer et vous ressourcer. Les chambres et suites, pensées comme autant de pièces d'une maison privée, mêlent le style originel du mouvement Art Deco et le meilleur du confort actuel. Bon nombre d’entre elles offrent une vue sur Paris depuis leur balcon ou terrasse. Lors de votre séjour, vous ferez l’expérience du service irrésistiblement sophistiqué, qui fait la réputation de notre hôtel-boutique à Paris depuis presque un siècle.

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