Description de l'offre

Au cœur du 8ème arrondissement de Paris, entre l'Opéra et les Champs Elysées, la Maison Astor Paris - Curio Collection By Hilton - est une parenthèse parisienne où le plaisir de recevoir met en scène convivialité et discrétion.

En nous rejoignant vous ferez partie du groupe Hilton à reconnaissance mondiale où les perspectives d’évolution sont intéressantes. Après avoir été classé deuxième en 2022, Hilton France décroche la première place du classement Great Place to Work en 2023.

Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre aventure commence ici. Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

• Accueille et prend en charge les Invités à leur arrivée dans le Salon de Réception
• Réalise les check-in et les check out selon les procédures et rituels de service en vigueur
• Respecte les standards de qualité de l'entreprise et de la franchise
• Présente aux Invités les prestations proposées par la Maison Astor Paris : offre restauration, service Conciergerie, programme de fidélité, connexion internet, etc.
• Contribue à l'accroissement du chiffre d'affaires par la réalisation de ventes additionnelles
• Gère les priorités des Invités relatives à l'hébergement et en assure le suivi
• Assure l'encaissement et effectue la facturation
• Effectue les clôtures et les télétransmissions
• Etablit les rapports journaliers et veille à la cohérence des informations chiffrées
• Est garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit

Profil recherché

Vos atouts pour cette opportunité : qu’attendons-nous de vous ?

• Maîtrise de l'anglais indispensable et d'une autre langue éventuellement
• Très bon relationnel
• Empathie et gestion des plaintes
• Sait s'adapter aux diversités culturelles des Invités
• Première expérience en réception appréciée avec une maîtrise de logiciel de réception. La connaissance de ONQ serait un plus
• Bon sens de l’organisation

AVANTAGES

Devenez un hôte, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Contrat : CDI
• Indemnités nourriture : 4.10€ x 2 par jour
• Temps de travail : 39h/semaine, deux jours de repos consécutifs, rythme : 4 nuits / 3 nuits, repos sur les jours du week-end chaque trimestre
• Prime d’intéressement
• Prime de nuit
• Remboursement transport à 70%
• Mutuelle d'entreprise
• Programme Go Hilton : nuitées dans les Hôtels Hilton à prix préférentiel ainsi que pour vos amis et votre famille
• Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Indevho, partout en France
• Pressing offert
• Formations en interne en plus des formations Hilton
• Evènements trimestriels et plein d’autres évènements internes

Poste à pourvoir : Dès que possible.

N’hésitez pas à regarder notre classement sur Trip Advisor nos équipes s’occupent bien de nos Invités et ils nous le rendent bien !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
C'est à vous de briller… Si vous partagez ces valeurs : excellence, confiance et bonne ambiance alors postulez à l’adresse suivante : myfuture@maisonastorparis.com.

Description de l'entreprise

Située au cœur du 8e arrondissement, la Maison Astor Paris a été fondée en 1907 par John Jacob Astor IV. Cet héritier d'une des familles les plus riches des Etats-Unis disparut tragiquement lors de la traversée transatlantique du Titanic. Un siècle après la disparition de John Jacob, la Maison Astor Paris perpétue l'identité et l'esprit de son fondateur en offrant une parenthèse parisienne où le plaisir d'accueillir nos hôtes est empreint de convivialité et de discretion.

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