Type de contrat : CDD
Activité : Restauration
Expérience : Non renseigné
22/10/2024
Se ofrece un contrato inicial de 6 meses, con la emocionante oportunidad de convertirlo en indefinido si la empresa (así como tú) queda satisfecha con tu excelente desempeño.
En El Palace Barcelona está buscando un Camarero/a con las siguientes funciones:
• Conocimiento de estándares: Aplicar los estándares internos y de calidad del departamento.
• Cumplimiento de checklist y SOPs: Seguir las listas de verificación y los procedimientos operativos estandarizados (SOPs) del departamento.
• Preparación del punto de venta: Asegurar que el punto de venta esté listo para recibir a los clientes.
• Atención al cliente: Garantizar la satisfacción de los clientes desde su llegada hasta su salida.
• Colaboración con los huéspedes: Asistir y guiar a los huéspedes durante su experiencia.
• Facturación: Asegurar la correcta facturación de todos los productos servidos.
• Conocimiento de la oferta gastronómica: Ser experto en la oferta gastronómica del hotel.
• Filosofía de la empresa: Conocer y aplicar la filosofía y los valores de la empresa.
• Información del DMM: Dominar la información proporcionada por el Departamento de Marketing y Ventas (DMM).
• Asistencia a jefes departamentales: Ayudar a los jefes de departamento en cualquier tarea que se requiera.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente: Realizar un seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción de los clientes.
Únete al icónico Palace Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con brindar un servicio excepcional en un entorno de lujo.
Habilidades y Competencias:
• Comunicación interpersonal
• Orientación al cliente
• Comunicación empática
• Habilidades sociales
• Ser embajador de la filosofía y valores de la empresa
• Trabajo en equipo
• Ética y responsabilidad
• Proactividad, flexibilidad y organización
• Discreción
Requisitos:
• Formación media o superior en restauración
• Valorable formación complementaria en F&B
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 5 estrellas
• Idiomas: Castellano y preferiblemente catalán
• Dominio del inglés, valorables otros idiomas extranjeros
• Conocimiento de sistema TPV o similar
• Disponibilidad horaria
• Habilidad orientada al servicio al cliente
Le luxe et l'élégance sont les principales marques d'identité de l'hôtel et l'une des raisons pour lesquelles il reste gravé dans la mémoire de tous ses hôtes.
Mais El Palace Barcelona regarde également vers l'avenir. L'hôtel a récemment achevé une ambitieuse rénovation complète, incluant la restauration minutieuse des espaces nobles, des suites et des chambres, avec l'ajout de tapis faits à la main, d'antiquités restaurées et de reproductions fidèles d'objets tels que des lampes et des rideaux. L'une des réalisations les plus remarquables de cette transformation est la création du Rooftop Garden au septième étage. Conçu par Antoni Falcón, ce jardin romantique de 1 500 m² abrite plus de cinquante espèces végétales, des fontaines, des pergolas et une piscine, inspiré par la Barcelone des années vingt et ses magnifiques jardins.
Situé au cœur de Barcelone, à quelques pas de l'exclusif Paseo de Gracia, du quartier historique gothique et des emblématiques Ramblas, El Palace Barcelona est entouré de boutiques de prestige, de restaurants tendance, ainsi que des incontournables édifices modernistes tels que La Pedrera ou la Casa Batlló, le marché de la Boquería ou le Gran Teatro del Liceu.
Luxe, confort, histoire et modernité. Peu d'hôtels peuvent se vanter d'une biographie aussi riche que celle d'El Palace Barcelona. Entrer dans ses salons, c'est plonger dans l'histoire de la ville, car il est l'un des témoins les plus fidèles des événements culturels du siècle dernier. Cependant, El Palace Barcelona ne se contente pas de célébrer son passé glorieux, il aspire à continuer d'écrire l'histoire.
