Guest Relation / Réception / Conciergerie (F/H)

Description de l'offre

Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !

FAUCHON L’HÔTEL PARIS*****, membre de "The Leading Hotels Of The World", situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec Esthederm.

Mais dites-nous :

Aimez-vous faire plaisir ?
Célébrez-vous les grands moments de la vie ?
Créez-vous des attentions particulières pour vos proches ?
Régalez-vous les sens ?
Osez-vous la différence ?
Êtes-vous ACCRO à FAUCHON L'HÔTEL PARIS ?

👄 Devenez notre Artisan du Plaisir ! 👄
Une équipe jeune, chaleureuse et dynamique vous attend !

Les avantages de travailler à FAUCHON L'HÔTEL PARIS :

• Prise en charge à 50% du titre de transport
• Mutuelle d’entreprise
• Frigo connecté avec prise en charge partielle des repas
• Cafétéria sur place pour vos pauses
• Une nuit offerte dans l’hôtel à la validation de votre période d’essai
• Tarifs préférentiels "Family & Friends" pour faire découvrir l’établissement à vos proches
• Application interne pour une communication fluide et instantanée
• Horaires en continu (pas de coupures)

Avantages

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Missions

Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement.

• Vous traiterez les appels téléphoniques et réservations et gérerez les plannings des occupations des chambres
• Vous assurerez l’accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l’hôtel
• Vous gérerez la facturation des chambres et services annexes et procèderez à l’encaissement
• Vous assurerez le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat
• Vous éditerez les rapports de clôture journaliers
• Vous serez en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients
• Vous veillerez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous serez responsable de la caisse de votre shift
• Vous apporterez des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes aux clients
• Vous Informerez les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région
• Vous participerez à la fidélisation de la clientèle