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Vertragstyp

Vertragstyp : Unbefristeten Vertrag

Tätigkeitsbereich

Tätigkeitsbereich : Spa

Erfahrung

Erfahrung : Keine Angaben

Conseiller Bien -Être (h/f)

23/04/2024

Stellenbeschrieb

Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) Conseiller(ère) en Bien être.

Mission principale :

La mission du Conseiller bien-être est de garantir la qualité de l’accueil, du conseil à la clientèle, et du suivi de celle-ci.

Activités et responsabilités :

  • Accueille les hôtes et les orienter au sein du Spa selon les protocoles établis ;
  • Identifie et anticipe les besoins et demandes du client ;
  • Répond aux demandes d’information des hôtes (produits, services, etc.) ;
  • Enregistre les réservations hôtes et contrôle en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes, coach, coiffeur, etc.) ;
  • Lors de la prise de réservation, déroule le protocole d’identification des besoins et personnalise le menu proposé.

Profil

  • BAC+2 ;
  • Expérience des métiers d’accueil ;
  • Expérience des métiers de la vente de produit en boutique de luxe, parfumerie, Spa, réception d’hôtel, conciergerie.
  • Arabe, Français et Anglais courants.

Unternehmensbeschrieb

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Tout client sera émerveillé par l’accueil que le Royal Mansour Marrakech réserve à ses hôtes au cœur de Marrakech. Il est né du désir de créer un hôtel spectaculaire. Le luxe et le service dépassent les attentes du voyageur en l’entrainant chaleureusement au cœur de la tradition marocaine de l’art de vivre Les propriétaires du Royal Mansour Marrakech souhaitaient célébrer ici l'architecture, les arts décoratifs traditionnels, la création contemporaine, les arts culinaires du Maroc. L’hôtel est partie intégrante du patrimoine. Bois de cèdre, bronze ciselé et travaux de plâtre sculpté ornent l’entrée monumentale qui rappelle les grandes portes des cités impériales. Tout comme le célèbre "Bab el Khemis" (la porte du jeudi), les portes du Royal Mansour Marrakech promettent "bonheur, richesse et prospérité". Les espaces de réception, les salons, le bar, la bibliothèque et les restaurants font du bâtiment principal un lieu de vie. L’architecture arabo-andalouse et la décoration intérieure en font un lieu d’art et de culture. Les zelliges, carreaux d’argile émaillés, les tadlakts (plâtres de chaux) lisses et brillants contrastent avec les plâtres en dentelle. Les fers forgés des luminaires rivalisent de finesse avec les bois sculptés des portes. L’innovation domine l’ingénierie du service. Des tunnels souterrains mènent à chacun des 53 riads. Ainsi, le personnel y accède avec célérité et discrétion, il veille sur le confort des hôtes de façon presque invisible et respecte son intimité. Loin des codes hôteliers traditionnels, le Royal Mansour Marrakech se vit comme une expérience ; il favorise les émotions et laisse à chacun le plaisir de créer sa propre histoire et ses futurs souvenirs.

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23-04-2024 • Unbefristeten Vertrag • Royal Mansour Marrakech • MARRAKECH
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