Apprenti(e) Guest Relation  (h/f)
Hêtel du Collectionneur Arc de Triomphe

Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe

  • Head office : 51 – 57, rue de Courcelles
    Paris
  • Activity sector : Front Office
  • Employees : 250
  • Contact : + 33158366700
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Type of contract : Apprentice

Activity : Front Office

Experience required : No information

Apprenti(e) Guest Relation (h/f)

Published on 06/05/2025

Offer description

Rejoignez l'Hôtel du Collectionneur en tant qu'alternant(e) Guest Relation !

Intégrez le plus grand hôtel 5 étoiles de France et plongez dans l’univers du luxe ! En tant qu’alternant(e) Guest Relation, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, unique et personnalisée. Voici ce qui vous attend :

Vos missions :

  • Accueil client : Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle
  • Expérience client : Gérer un suivi clientèle d'excellence en participant à la recherche d'informations en amont de l’arrivée des clients et personnaliser chaque séjour pour en faire un moment magique !
  • Prise en Charge VIP : Préparer l’arrivée de nos clients d’exception et contrôler chaque détail de leur chambre en veillant à la mise en place suivant les souhaits précisés par le client
  • Suivi Qualité : Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience haut de gamme et ajuster les détails en cas de réclamation. Enregistrer les informations de préférences clients et suivre les avis déposés après les différents séjours
  • Coordination Gestion : Assurer la liaison avec les services pour anticiper les besoins clients. Vous êtes force de proposition pour proposer les services de l’hôtel

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
  • Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
  • Prime ancienneté
  • Jours fériés Garantis au bout de 6 mois
  • Un jour enfant malade payés par l'employeur
  • Prévoyance
  • Pass Navigo pris en charge à 70%
  • Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
  • Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (185,68€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
  • Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
  • Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
  • Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
  • Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
  • Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)
  • Prime de Cooptation et ancienneté
  • Un CSE proposant de nombreux avantages
  • Horaires en continu sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

  • Expérience en Hôtellerie de Luxe : Une première expérience avec une clientèle prestigieuse est un atout pour incarner l’excellence de notre établissement.
  • Organisation & Initiative : Vous êtes organisé(e), méthodique, avec un esprit d'initiative et d'autonomie.
  • Présentation Soignée : Bonne présentation indispensable pour refléter l’image de notre établissement de luxe.
  • Langues & Outils : très bonne maîtrise du français et anglais (lu, parlé, écrit) et connaissance des outils informatiques (Excel, Word, Micros, Opera et Room Checking).

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-du-collectionneur-arc-de-triomphe-Terrasse Patio 1 HD-min

The Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris, globally represented by PREFERRED HOTELS & RESORTS.

The name of this unique establishment was created by the greatest French artist and designer of the 1930s, Jacques-Emile Ruhlmann, for the International Exhibition of Decorative Arts in 1925, which spread the Art Deco movement worldwide. Ruhlmann gave this name to the most beautiful pavilion of the exhibition that he designed for an imaginary collector, embodying his aesthetic ideal.

Our luxury hotel, decorated by renowned designers Jacques Garcia and Alexandre Danan, draws inspiration from the most prestigious Art Deco artists to recreate the elegance of grand transatlantic liners and the charm of the 1930s. The monumental staircase leading to the main reception room is inspired by the grand staircases of the famous ocean liners Normandie and Ile de France. Original furniture and artworks acquired through auctions around the world are displayed throughout the hotel, where every corner offers new discoveries from artists like Ruhlmann, Armand-Albert Rateau, Edgar Brant, Süe and Mare, and Erté.

The Hôtel du Collectionneur boasts 478 rooms and suites, located in the Golden Triangle of Paris, facing the renowned Parc Monceau and just a short walk from the Arc de Triomphe, Champs-Elysées, and Rue du Faubourg Saint-Honoré.

With 19 meeting rooms, the hotel features one of the largest conference centers in Paris: 1700 m² of meeting space accommodating up to 800 people. At the heart of the hotel, the Andalusian Patio invites you to a timeless escape, with its Mediterranean garden surrounded by Art Deco facades. In this oasis in the heart of Paris, our restaurant Le Safran, Purple Bar, Spa Mosaic by Decleor and Carita, and fitness center are at your disposal. Our team is dedicated to providing a unique experience and welcomes each guest as a distinguished visitor for an unforgettable stay in a luxury Parisian hotel.

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06-05-2025 • Apprentice • Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe • Paris
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