Offer description
L’Hôtel Au Chamois d’Or***** recrute un Réceptionniste de nuit (H/F) pour la saison d’hiver 2026/2027.
Votre rôle :
Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
La nuit, vous veillez au calme au sein de l’hôtel et la sécurité de nos hôtes.
Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.
Vos missions principales :
- Assurer la permanence de l’accueil-réception pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
- Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
- Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
- Veiller à la sécurité des accès
- Gérer les arrivées tardives et départ entre 23h et 6h
- Mise en place des PDJ
- Veiller à l’entretien et la tenue de l’espace réception
Conditions & Avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d’hiver 2026/2027 (début décembre à avril)
- 42H/semaine
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse, à proximité du lieu de travail
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Étincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?
La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.
Profile
- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste de nuit (Night Auditor), idéalement acquise dans un établissement de même standing et en environnement saisonnier
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
- Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication
- Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un grand sens des responsabilités
- Vous êtes capable de gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme
- Vous appréciez le travail de nuit et savez organiser vos priorités en toute autonomie
Company description
L’hôtel au Chamois d’Or ***** offre à ses hôtes une expérience magique dans ce majestueux chalet-hôtel 5* au charme authentique :
- 42 chambres et suites luxueuses
- 1 restaurant et un bar lounge
- Spa avec piscine intérieure
- Hôtel au pied des pistes
Le Chamois d’Or est situé au cœur de la dynamique station de l’Alpe d’Huez, réputée pour son ensoleillement maximal.
Son positionnement idéal, à 1 860 m d’altitude, permet d’accéder directement aux remontées mécaniques pour profiter des 250 km de pistes du domaine.
Au cœur du massif des Grandes Rousses, l’hôtel bénéficie d’un panorama grandiose.
