Responsable de Résidence (H/F)

Offer description

La résidence Les Arolles**** recrute un/une Responsable de résidence (H/F) pour la saison d'hiver 2026/2027. 

Votre rôle :

Rattaché(e) au directeur opérationnel des actifs du groupe « Les Etincelles » sur la station des Arcs (Hôtel 5* Tah-I Mah, Résidence Les Gentianes, et donc, résidence 4* Les Arolles) ; vous êtes responsable de la résidence 4* Les Arolles.

Vos missions principales :

• Superviser les opérations quotidiennes, incluant la réception, le service HK, l’espace wellness et la technique (en compagnie du responsable technique du groupe Les Etincelles sur les Arcs 2000)
• Former et encadrer l’équipe
• Assurer la qualité des services et la satisfaction de nos clients
• Gérer et résoudre les problèmes des clients
• Avoir un sens très « RP » avec nos clients
• Assurer le lien avec les propriétaires des appartements
• Optimiser l’occupation des hébergements
• Veiller au respect des normes de sécurité et d’hygiène
• Effectuer le suivi de facturation et établir les caisses

Conditions & Avantages :

• CDD saisonnier pour la saison d’hiver 2026/2027 (de début octobre/début novembre 2026 jusqu’au 30 avril 2027)
• 42H/semaine
• 2 jours de repos par semaine
• Salaire compétitif 
• Heures supplémentaires récupérées
• Poste nourri en saison (IN repas durant la période d’intersaison, puis AN repas durant la saison)
• Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
• Mutuelle branche HCR
• Management bienveillant
• Possibilité d’évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Pourquoi rejoindre « Les Étincelles » ?

La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.