Tipo de contrato : Contratos temporales
Actividad : Recepción
Duración del contrato : 6 mois
Experiencia requerida : De 2 a 5 años
Publicado el 16/05/2025
Como Mayordomo/a en El Palace Barcelona, serás el principal embajador de la excelencia y personalización del servicio para nuestros huéspedes. Tu misión será ofrecer una experiencia cálida, exclusiva y memorable desde la llegada hasta la salida, anticipándote a las necesidades de cada cliente y superando sus expectativas.
Responsabilidades:
· Dar la bienvenida personalizada a los huéspedes, realizar el check-in en la habitación y acompañarlos durante su llegada.· Conocer y atender las preferencias personales de cada huésped, garantizando una experiencia adaptada a su perfil.
· Coordinar con otros departamentos (Concierge, Housekeeping, Room Service, Recepción) para asegurar un servicio excelente.
· Resolver de manera proactiva cualquier incidencia o solicitud de los huéspedes, informando a supervisores si es necesario.
· Mantener en óptimas condiciones las áreas de trabajo del servicio de mayordomía (pantries).
· Supervisar y asistir en la entrega de amenities, servicio de equipaje, planchado, y cualquier otra necesidad personalizada.
· Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, promoviendo siempre la excelencia y el detalle.
Estudios mínimos
Bachillerato
Experiencia mínima
Al menos 3 años
Imprescindible residente en
España
Idiomas requeridos
Español - Intermedio
Inglés - Intermedio
Ruso - Intermedio
Árabe - Intermedio
Conocimientos necesarios
El Palace Barcelona es sinónimo de lujo y elegancia, y por ello permanece en la memoria de quienes lo visitan. Recientemente, ha culminado una ambiciosa renovación integral que ha restaurado con esmero sus espacios emblemáticos, suites y habitaciones, incorporando alfombras artesanales, antigüedades recuperadas y réplicas fieles de elementos clásicos. Uno de los logros más destacados es el Rooftop Garden, un romántico jardín de 1.500 m² diseñado por Antoni Falcón, con más de cincuenta especies vegetales, fuentes, pérgolas y una piscina, evocando la Barcelona de los años veinte. Ubicado en el corazón de la ciudad, a pocos pasos del Paseo de Gracia, el Barrio Gótico y Las Ramblas, el hotel está rodeado de boutiques exclusivas, restaurantes de moda y joyas arquitectónicas como La Pedrera, la Casa Batlló, la Boquería o el Gran Teatro del Liceo.
El Palace Barcelona honra su pasado, vive su presente y mira al futuro con la intención de seguir haciendo historia.
