Descripción de la oferta
L'Hôtel Mont Blanc 5*, Hôtel prestigieux situé au coeur de Chamonix, recherche son/sa Chef de Réception(H/F) expérimenté(e).
Vous aurez la responsabilité de l’ensemble du service de réception. Vous mettez tout en œuvre pour ravir nos clients et rendre leur séjour le plus agréable possible.
VOS MISSIONS:
- Manager, accompagner et faire monter en compétences l'équipe de réception.
- Organiser et superviser l'ensemble des opérations de Front Office (accueil, check-in, check-out, conciergerie en lien avec les services concernés).
- Garantir une qualité de service irréprochable et personnalisée, conforme aux standards d'un établissement 5 étoiles.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en anticipant ses attentes et en apportant des solutions adaptées.
- Assurer la bonne gestion des réservations, de l'occupation de l'hôtel et de l'optimisation du chiffre d'affaires en collaboration avec les équipes Revenue et Réservations.
- Gérer les situations délicates et les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
- Contrôler les procédures administratives, les encaissements, les clôtures et les indicateurs de performance du service.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents départements afin d'assurer une expérience client fluide et cohérente.
En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, Un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune, dynamique et professionnelle.
Contrat de 39 Heures par semaine. Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
AVANTAGES :
- Contrat de 39 Heures par semaine.
- CDI
- PEC parking à 75% ou carte transport à 50%
- Tarifs préférentiels sur les soins et produits Spa de notre marque partenaire
- Tarifs préférentiels auprès de nos partenaires locaux
- Rémunération : A partir de 3 000€ brut pour 39h hebdomadaire. Salaire à définir selon profil.
Poste à pourvoir à partir d’octobre 2026
ORGANISATION DU TRAVAIL :
- Poste en shift continu
- 2 jours de repos fixes et consécutifs
- Pointeuse électronique
Profil busqueda
- Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une expérience significative en réception, dont plusieurs années dans une fonction d'encadrement, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme ou 5 étoiles.
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un véritable sens de l'hospitalité.
- Leader de terrain, vous savez fédérer, motiver et accompagner vos équipes.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'une forte capacité d'adaptation.
- Vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers (PMS) ainsi que les outils bureautiques.
- Anglais courant obligatoire
QUALITES :
- Bienveillance et esprit d’équipe
- Diplomatie et intelligence relationnelle
- Écoute active et sens du service
- Organisation et rigueur
Descripción de la empresa
En verano como en invierno, el Hôtel Mont-Blanc es la dirección imprescindible en el valle de Chamonix. Cada mañana, el hotel ofrece la alegría de despertarse frente a la montaña más hermosa, el Mont Blanc.
Después de la emoción de la altitud, puedes sumergirte en la piscina exterior climatizada o relajarte en el Spa by Clarins.
Termina este hermoso día con una parada gourmet en Matafan, donde cada plato del menú de temporada es una invitación a compartir y disfrutar de la convivencia.
