Night Manager (h/f)
Hêtel du Collectionneur Arc de Triomphe

Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe

  • Sede social : 51 – 57, rue de Courcelles
    Paris
  • Sector de actividad : dirección
  • Empleados : 250
  • Contacto : + 33158366700
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Tipo de contrato : Contratos indefinidos

Actividad : dirección

Experiencia requerida : No especificado

Night Manager (h/f)

Publicado el 24/02/2025

Descripción de la oferta

Rejoignez nos équipes et enchantez nos clients

L’Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris recherche un(e) Night Manager (h/f)

Hôtel emblématique du luxe parisien, L’Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris offre à ses hôtes une expérience d’exception, où chaque détail est pensé pour leur bien-être.

En tant que Night Manager, vous êtes le garant du bon déroulement des opérations nocturnes et veillez à offrir un service personnalisé à nos clients, tout en assurant la coordination et la supervision de votre équipe de nuit.

Vos missions principales :

1. Management & Leadership :

· Encadrer, former et motiver une équipe de 4 collaborateurs, en veillant à maintenir un niveau d’excellence et un esprit d’équipe harmonieux.

· Assurer la répartition des tâches et le bon déroulement des opérations en réception et en back-office.

· Développer les compétences de votre équipe par un accompagnement terrain et des retours constructifs.

· Être garant du respect des standards de l’hôtel et des procédures internes.

· Communiquer efficacement avec les autres départements pour assurer une parfaite coordination des services.

2. Expérience Client & Relationnel :

· Accueillir chaleureusement nos clients et personnaliser leur expérience pour qu’ils se sentent uniques.

· Anticiper leurs besoins et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie.

· Assurer un suivi efficace des arrivées tardives et départs matinaux, en veillant à la satisfaction client.

· Gérer avec diplomatie les demandes spécifiques, les plaintes et éventuels litiges afin de garantir une expérience sans faille.

· Participer activement à l’optimisation des ventes additionnelles (surclassements, petits déjeuners, services annexes).

3. Sécurité & Opérations Nocturnes :

· Veiller à la sécurité des clients, du personnel et des biens de l’établissement en appliquant les protocoles en vigueur.

· Assurer et contrôler les procédures de clôture de la journée, ainsi que la gestion des rapports d’activité.

· Coordonner les interventions nécessaires en cas d’incident technique ou d’urgence.

· Être le référent et le relais de la direction pour toutes les décisions opérationnelles durant la nuit.

 

CE QUE NOUS OFFRONS : 

  • Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle Etoile
  • Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
  • Prime ancienneté
  • Jours fériés Garantis au bout de 6 mois
  • Un jour enfant malade payés par l'employeur
  • Prévoyance
  • Pass Navigo pris en charge à 70%
  • Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
  • Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
  • Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
  • Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
  • Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION
  • Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
  • Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)
  • Prime de Cooptation et ancienneté
  • Un CSE proposant de nombreux avantages
  • Horaires en continu sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil busqueda

Vous êtes un leader inspirant, doté d’un grand sens du service et d’un fort esprit d’initiative. Vous savez gérer les priorités avec rigueur tout en créant un environnement de travail motivant et bienveillant.

Vos atouts :

  • Expérience confirmée sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme
  • Formation en hôtellerie ou en gestion de l’accueil
  • Maîtrise de l’anglais impérative, une seconde langue est un plus
  • Excellentes compétences en management et leadership
  • Sens du service et de l’excellence client
  • Capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie et réactivité
  • Organisation, rigueur et autonomie Maîtrise du logiciel OPÉRA

Descripción de la empresa

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-du-collectionneur-arc-de-triomphe-Terrasse Patio 1 HD-min

El Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris, representado a nivel mundial por PREFERRED HOTELS & RESORTS.

El nombre de este establecimiento único fue creado por el más grande artista y diseñador francés de la década de 1930, Jacques-Emile Ruhlmann, para la Exposición Internacional de Artes Decorativas de 1925, la cual difundió el movimiento Art Deco por todo el mundo. Ruhlmann dio este nombre al pabellón más hermoso de la exposición, diseñado para un coleccionista imaginario, encarnando su ideal estético.

Nuestro hotel de lujo, decorado por los reconocidos diseñadores Jacques Garcia y Alexandre Danan, se inspira en los más prestigiosos artistas Art Deco para recrear la elegancia de los grandes transatlánticos y el encanto de los años 30. La monumental escalera que lleva a la sala principal de recepción está inspirada en las grandiosas escalinatas de los famosos transatlánticos Normandie e Ile de France. Muebles y obras de arte originales adquiridos en subastas alrededor del mundo se exhiben en todo el hotel, donde cada rincón ofrece nuevas descubiertas de artistas como Ruhlmann, Armand-Albert Rateau, Edgar Brant, Süe y Mare, y Erté.

El Hôtel du Collectionneur cuenta con 478 habitaciones y suites, ubicadas en el Triángulo de Oro de París, frente al renombrado Parc Monceau y a pocos pasos del Arco de Triunfo, los Campos Elíseos y la Rue du Faubourg Saint-Honoré.

Con 19 salas de reuniones, el hotel cuenta con uno de los centros de conferencias más grandes de París: 1700 m² de espacio para eventos que pueden alojar hasta 800 personas. En el corazón del hotel, el Patio Andaluz invita a una escapada atemporal, con su jardín mediterráneo rodeado de fachadas Art Deco. En esta oasis en el corazón de París, nuestro restaurante Le Safran, el Purple Bar, el Spa Mosaic de Decleor y Carita, y el centro de fitness están a su disposición. Nuestro equipo está dedicado a brindar una experiencia única y recibe a cada huésped como un visitante distinguido para una estadía inolvidable en un hotel de lujo parisino.

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24-02-2025 • Contratos indefinidos • Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe • Paris
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