Tipo de contrato : Contratos indefinidos
Ubicación : Paris, Île-de-France, France
Actividad : Recepción
Experiencia requerida : No especificado
Publicado el 07/07/2026
« Vous êtes un leader inspirant, doté d’un esprit créatif et vous excellez à offrir des séjours inoubliables à nos hôtes ? Rejoignez-nous pour vivre une aventure professionnelle exceptionnelle et faîtes briller vos clés d'or ! »
Véritable ambassadeur de l’établissement, votre mission principale est d’assurer un service de conciergerie d’excellence et de garantir à nos hôtes une expérience personnalisée et inoubliable tout au long de leur séjour.
MISSION GENERALE :
• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes conciergerie, bagagerie, voiturier et hall ;
• Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable à notre clientèle internationale ;
• Anticiper les attentes des clients afin d’offrir un service sur mesure et d’exception ;
• Organiser les transferts, réservations de restaurants, spectacles, excursions, activités et demandes spécifiques ;
• Développer et entretenir un réseau de partenaires haut de gamme et de confiance ;
• Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur entière satisfaction ;
• Cultiver une parfaite coordination avec les différents services de l’hôtel ;
• Gérer les situations sensibles avec professionnalisme, diplomatie et discrétion ;
• Superviser les débours clients, la facturation et les encaissements liés au service ;
• Participer au recrutement, à la formation et à l’organisation des plannings de l’équipe ;
• Garantir le respect des standards de qualité et des procédures internes de l’établissement ;
• Représenter l’image et les valeurs de l’hôtel auprès de nos clients et partenaires extérieurs.
Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’hôtellerie de luxe et du service personnalisé.
Doté(e) d’une excellente présentation et d’un grand sens du détail, vous savez évoluer avec élégance, réactivité et discrétion dans un environnement exigeant.
Vous possédez :
• Une expérience confirmée en conciergerie dans un établissement haut de gamme ou palace ;
• Un excellent relationnel et un fort sens du leadership ;
• Une grande capacité d’anticipation et d’organisation ;
• Une bonne culture générale et une parfaite connaissance de Paris ;
• Une maîtrise courante du français et de l’anglais ; une troisième langue serait appréciée ;
• Un véritable sens de la diplomatie, de la psychologie et du service ;
• Une capacité à gérer les priorités et les demandes complexes avec sang-froid et efficacité.
• Distinction, discrétion, élégance et passion du métier seront les clés de votre réussite au sein de notre établissement.
AVANTAGES
- A partir d’un an d’ancienneté, vous avez droit à un maximum de 7 nuitées offertes par année civile dans les hôtels en propriété et vous pouvez obtenir une réduction de 50 % sur vos consommations au bar et au restaurant de l’hôtel sollicité.
- Mutuelle offrant de bonnes garanties.
- Interressement/Participation.
- Remboursement du pass navigo à hauteur de 100%.
- Cafétéria connectée offrant des repas frais et équilibrés tout au long de la journée (12 choix de plats sur chaque semaine).
- Un environnement de travail serein et bienveillant, où l’esprit d’équipe et le respect sont au cœur du quotidien.
Une maison historique, au cœur du Paris d’exception :
Situé sur la mythique rue de la Paix, entre l’Opéra Garnier et la place Vendôme, l’Hôtel Westminster incarne depuis plus de deux siècles l’élégance parisienne dans ce qu’elle a de plus intemporel. Plus ancien hôtel de Paris encore en activité, il est le témoin vivant d’un art de vivre raffiné, discret et profondément humain.
Né de la fusion de trois bâtiments historiques, dont l’ancien atelier du peintre Girodet, le Westminster conserve l’âme du Paris du XIXᵉ siècle. Ses salons aux boiseries délicates, ses cheminées de marbre et son mobilier d’époque composent un décor unique, sublimé par le confort et les standards d’un établissement cinq étoiles contemporain.
Ancien repaire des grands joailliers et adresse emblématique de la haute société, l’hôtel conjugue avec justesse tradition française et subtile touche britannique. Depuis son intégration au groupe Warwick Hotels & Resorts, il poursuit son développement international tout en préservant son identité singulière.
Aujourd’hui, fort de sa cinquième étoile obtenue en 2025, le Westminster affirme sa vocation : offrir à ses hôtes une expérience d’exception, fidèle à son héritage et résolument tournée vers l’avenir.
