Agent Polyvalent des Services d'Accueil (H/F)

Descripción de la oferta

Votre rôle :
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants de l'hôtel. Au back-office de la réception, vous participez aux tâches administrative pour soutenir l'équipe des réceptionnistes.

Vos missions :

• La gestion des appels entrants des clients de l’hôtel, des appels internes vers les différents services et départements, ainsi que des appels externes, dans le respect des standards de l’établissement.

• L’assistance de l’équipe de Réception pour les check-ins et check-outs, les tâches de back-office et les appels de suivi auprès des clients.

Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.

Les prochaines étapes :

- Candidatez en ligne.
- Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté par notre Chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique.
- Vous rencontrez ensuite par étape, notre Cheffe de Réception, le service des Ressources Humaines
- Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Avantages :

·         🩺 Mutuelle santé prise en charge à 65%.

·         🚆 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.

·         👔 Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.

·         🍽️ Double indemnité repas.

·         💸 13e mois à partir d’un an d’ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.

·         🕓 Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.

·         📅 2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.

·         🏨 Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.

·         🍹Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.

·         🌟 Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.