Description de l'offre
L'Hôtel Mont Blanc 5*, Hôtel prestigieux situé au coeur de Chamonix, recherche son/sa Chef de Réception(H/F) expérimenté(e).
Vous aurez la responsabilité de l’ensemble du service de réception. Vous mettez tout en œuvre pour ravir nos clients et rendre leur séjour le plus agréable possible.
VOS MISSIONS:
- Manager, accompagner et faire monter en compétences l'équipe de réception.
- Organiser et superviser l'ensemble des opérations de Front Office (accueil, check-in, check-out, conciergerie en lien avec les services concernés).
- Garantir une qualité de service irréprochable et personnalisée, conforme aux standards d'un établissement 5 étoiles.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en anticipant ses attentes et en apportant des solutions adaptées.
- Assurer la bonne gestion des réservations, de l'occupation de l'hôtel et de l'optimisation du chiffre d'affaires en collaboration avec les équipes Revenue et Réservations.
- Gérer les situations délicates et les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
- Contrôler les procédures administratives, les encaissements, les clôtures et les indicateurs de performance du service.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents départements afin d'assurer une expérience client fluide et cohérente.
En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, Un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune, dynamique et professionnelle.
Contrat de 39 Heures par semaine. Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
AVANTAGES :
- Contrat de 39 Heures par semaine.
- CDI
- PEC parking à 75% ou carte transport à 50%
- Tarifs préférentiels sur les soins et produits Spa de notre marque partenaire
- Tarifs préférentiels auprès de nos partenaires locaux
- Rémunération : A partir de 3 000€ brut pour 39h hebdomadaire. Salaire à définir selon profil.
Poste à pourvoir à partir d’octobre 2026
ORGANISATION DU TRAVAIL :
- Poste en shift continu
- 2 jours de repos fixes et consécutifs
- Pointeuse électronique
Profil recherché
- Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une expérience significative en réception, dont plusieurs années dans une fonction d'encadrement, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme ou 5 étoiles.
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un véritable sens de l'hospitalité.
- Leader de terrain, vous savez fédérer, motiver et accompagner vos équipes.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'une forte capacité d'adaptation.
- Vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers (PMS) ainsi que les outils bureautiques.
- Anglais courant obligatoire
QUALITES :
- Bienveillance et esprit d’équipe
- Diplomatie et intelligence relationnelle
- Écoute active et sens du service
- Organisation et rigueur
Description de l'entreprise
Établissement légendaire depuis 1849, cet hôtel demeure une référence intemporelle dans la vallée, prisée en toute saison. Repensé par Sybille de Margerie, l'adresse marie une élégance contemporaine à l'âme chaleureuse des chalets alpins. Ses 20 chambres et 21 suites dévoilent chaque matin un panorama spectaculaire sur le Mont-Blanc.
Le restaurant gastronomique, Le Matafan, sous la houlette du Chef Mickey Bourdillat, propose une cuisine raffinée qui sublime les saveurs régionales. Le Spa by Clarins, un havre de 250 m², invite à la sérénité. Enfin, la piscine extérieure chauffée, face aux cimes majestueuses, parachève cette expérience unique. Plus qu'un hôtel, le Mont-Blanc est un lieu de vie d'exception au cœur de Chamonix, réputé pour son service impeccable et son cadre incomparable.
