Type of contract : Permanent Contract
Activity : Front Office
Experience required : 2 to 5 years
Published on 13/08/2025
- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients.
- Superviser les check-in et check-out en garantissant une fluidité optimale.
- Gérer les demandes spécifiques des clients et assurer un suivi efficace.
- Encadrement de l’équipe
- Accompagner et former les réceptionnistes aux standards de l’établissement.
- Participer à l’élaboration des plannings et assurer la bonne répartition des tâches.
- Veiller à la motivation et au bien-être de l’équipe.
- Suivi de la satisfaction client
- Gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité.
- Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser l’expérience client.
- Analyser les retours clients et proposer des actions correctives.
- Assurer le suivi des réservations et optimiser le taux d’occupation.
- Contrôler les encaissements et garantir la bonne gestion des fonds de caisse.
- Collaborer avec les autres services (housekeeping, restauration, direction) pour assurer une prestation harmonieuse.
- Participer à la mise en place de stratégies de vente (upselling, fidélisation).
- Veiller à l’application des tarifs et des offres en fonction de la politique commerciale de l’hôtel.
Hotel de Berri 5*, featuring 75 rooms including 35 suites, is located in the heart of the Golden Triangle, just steps away from Avenue Georges V and Avenue Montaigne, and set back from the prestigious Avenue des Champs-Élysées and Rue du Faubourg Saint-Honoré.
Nestled within a 3,000 sqm private park, this collection property invites you on a journey. Its world, combining authenticity and elegance, celebrates a quintessentially Parisian art of living and pays tribute to the great names in decorative arts.
Staying in our 40 rooms and 35 suites, you’ll find yourself at the center of Parisian creativity, luxury boutiques, world-renowned Grand Palais exhibitions, and Paris’s most iconic landmarks.
The hotel occupies a building constructed in the 1970s, located on the very site of the former private mansion of fashion designer Elsa Schiaparelli, who hosted Paris’s elite there. The modern façade was designed by renowned French architect Maurice Novarina, Grand Prix de Rome laureate in architecture and partner of Jean Prouvé.
