Type of contract : Permanent Contract
Activity : Front Office
Experience required : 2 to 5 years
Published on 14/07/2025
En tant qu’Assistant Responsable Front Office H/F, en collaboration avec le Responsable front office, je suis en charge du relationnel client : qualité de service et d’accueil d’excellence auprès de la clientèle et ce tout au long de leur séjour.
Je suis en charge des demandes et plaintes clients et j’en assure le suivi.
Avec le Responsable Front office je supervise l’organisation de l’ensemble des services d’accueil de l’hôtel (guest relation et night audit), et planifie leur travail au quotidien.
Je me porte garant du respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène en vigueur au sein de l’hôtel. Je suis responsable du développement et de l’accompagnement de mes équipes.
Je suis force de proposition et de création afin d’améliorer le service à la clientèle, d’améliorer les prestations du département et de développer la rentabilité du département.
Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu’un Assistant Responsable Front Office, je participe activement au rayonnement de l’établissement.
AVANTAGES
Statut : Agent de maitrise - 39h hebdomadaire - 2 jours de repos consécutifs
Avantages
Plus qu’un savoir-faire nous recherchons un savoir être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. A votre savoir-faire s’ajoute votre savoir-être qui correspond à nos valeurs et une passion débordante pour votre métier, votre place est au sein de la grande famille Oetker Collection !
Eden Rock - St Barths is a luxurious slice of paradise in Saint-Barthélemy, perched on a rocky promontory surrounded by turquoise waters and white sandy beaches. It epitomizes the French way of life in the heart of the Caribbean.
Eden Rock - St Barths invites you to join its teams and offers you the best career and development opportunities within the incredible Oetker Collection Hotels.
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Oetker Collection is a portfolio of exceptional hotels around the world. Each property is a true masterpiece. Located in exclusive destinations, its establishments are synonymous with excellent hospitality, unparalleled expertise, and a family spirit—values that are dear to Oetker Collection. Upholding a refined heritage in the art of hospitality since 1872, our mission is to maintain high-quality standards and expand them through the acquisition and management of unique properties.
