Equipier d'étages (F/H)

Offer description

• Assurer la propreté et le maintien des espaces publics tout au long de la journée, y compris les halls d’entrée, salons, couloirs, ascenseurs, escaliers, sanitaires publics et bureaux administratifs.
• Effectuer un nettoyage minutieux et discret, en veillant à ne pas perturber la tranquillité des clients.
• Réapprovisionner les sanitaires et espaces communs en consommables (papier toilette, savon, mouchoirs, etc.).
• Maintenir en parfait état l’entrée de l’hôtel, y compris les abords extérieurs, en toute saison.
• Assurer la distribution du linge propre dans les offices d’étage et la collecte du linge sale, en lien avec la lingerie.
• Veiller à ce que chaque gouvernante d’étage ou femme/valet de chambre dispose du matériel nécessaire pour son chariot (linge, produits, consommables, sacs à linge).
• Gérer la logistique des chambres spéciales ou demandes clients : lits bébé, lits supplémentaires, oreillers, ventilateurs, etc.
• Aider aux changements de literie lourde (matelas, couettes, surmatelas) sur demande de la gouvernante.
• Participer à la remise en état de chambres spécifiques, notamment après des incidents (inondation, casse, etc.).
• Réaliser les nettoyages en profondeur (moquettes, vitres, baies vitrées, rideaux, têtes de lit, surfaces hautes) selon le planning de la gouvernante.
• Apporter son aide pour des prestations exceptionnelles (montage de chambres VIP, mise en place décorative, tournage, mariage, etc.).
• Aider à la gestion des objets trouvés (collecte, transmission, rangement) en coordination avec la gouvernante ou la réception.
• Assister à l’ouverture ou la fermeture saisonnière de certaines zones ou chambres (mise sous housse, grand ménage…).
• Nettoyer et entretenir le matériel professionnel utilisé : chariots, aspirateurs, seaux, perches, produits.
• Réapprovisionner les offices en produits d’entretien et veiller à leur bon rangement.
• Vérifier que les couloirs, escaliers, locaux techniques et issues de secours soient toujours dégagés et conformes aux normes de sécurité.
• Signaler immédiatement à la gouvernante ou au service technique toute panne, anomalie ou danger observé dans les parties communes.
• Communiquer en temps réel avec la gouvernante d’étage pour ajuster les priorités de la journée.
• Coopérer avec les autres services (réception, lingerie, technique) pour répondre rapidement aux besoins des clients ou des équipes.
• Renseigner aimablement un client en cas de question ou l’orienter vers la bonne personne, en respectant la posture 5 étoiles.
• Contribuer activement au bon déroulement des opérations quotidiennes en faisant preuve de flexibilité et de disponibilité.