Directeur(rice) Communication, Projets Culturels et Relations Publiques (H/F)

Offer description

Responsabilités techniques :

• Participer à l’élaboration de la stratégie de communication, partie intégrante du Plan Marketing de l’hôtel : Réalisation du Plan de Communication, coordination du Plan Media.
• Gérer de manière proactive les ressources et dépenses du département communication ; contrôler les coûts.
• Participer à l’élaboration de la stratégie de communication et de son application, tout en maximisant les ressources disponibles.
• Participer à l’élaboration des différents supports commerciaux : brochures, site Internet, newsletters, ...
• Développer des relations étroites avec nos partenaires Agences de Presse et Relations Publiques à l’étranger afin de les maintenir informer de toutes nos opérations de Communication : Rédaction et diffusion de Communiqués de presse.
• Mesurer leurs performances et réajuster les termes de notre collaboration si nécessaire…
• Développer et entretenir des relations privilégiées avec divers acteurs de la vie sociale, économique, politique et touristique de Marrakech et du Maroc.
• Développer un programme à court, moyen et long terme d’actions culturelles en ligne avec le positionnement et l’image de La Mamounia.
• Développer et entretenir des relations privilégiées avec le monde des médias marocains. Création d’une data base. Evaluer leurs demandes et intérêt pour l’hôtel.
• Suivre de manière permanente, en collaboration avec le Directeur Commercial & Marketing, la Responsable du Marketing Digital et l’Analyste de Marchés l’évolution des marchés nationaux et internationaux ainsi que les stratégies de Communication de nos concurrents afin de nous assurer que notre stratégie marketing / communication soit toujours proactive et bien ajustée.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel et répondre à leurs demandes de communication interne et externe.
• Participer de manière proactive à toutes les réunions de stratégie du département.
• Maximiser l’utilisation de la technologie disponible (Opera) et veiller à ce que la data base « Communication » soit toujours précise et actualisée.
• Veiller à toujours maintenir l’image de l’hôtel de manière prestigieuse au travers de correspondance commerciale, d’organisation d’événements promotionnels et culturels tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’hôtel.
  « Entertain » les journalistes, les clients VIPs de l’hôtel et autres acteurs de la vie sociale lors de leur séjour à l’hôtel, tout en respectant le budget marketing.
• Créer et maintenir à jour les dossiers de presse ainsi que la photothèque de l’hôtel.
• Maintenir à jour le Press book de l’hôtel.
• Représenter l’hôtel auprès de sa clientèle résidente en l’invitant dans nos différents points de vente afin de les remercier de leur fidélité.
   

Responsabilités Managériales :

• Participer au recrutement des membres de l’équipe communication.
• Veiller à la ponctualité, attitude, « grooming » des membres de l’équipe communication ainsi à ce qu’ils offrent aux clients résidents un excellent service.
• Mener des évaluations annuelles de l’équipe communication.
• Maximiser les performances de membres de l’équipe communication et les faire participer aux trainings nécessaires.
• S’assurer que tous les membres de l’équipe communication suivent et respectent les règles internes de l’hôtel.
• Communiquer de manière efficace au sein de l’équipe communication les informations concernant les autres départements de l’hôtel.