Type of contract : Fixed-term Contract
Location : Paris, Île-de-France, France
Activity : Front Office
Experience required : No information
Published on 17/04/2026
MISSIONS PRINCIPALES
En tant qu'Assistant(e) Concierge, vous êtes plus d'un(e) interlocuteur/trice : vous êtes un(e) créateur/trice d'expériences, un artisan de moments rares, un(e) référent(e) de confiance pour une clientèle internationale exigeante.
Votre mission est d’anticiper avant même que le client ne formule son besoin, et de transformer chaque demande en une expérience mémorable.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir chaque client avec une chaleur authentique, une écoute active et un sens aiguisé de la personnalisation.
- Démontrer une connaissance experte de Paris, de ses lieux iconiques comme de ses adresses les plus confidentielles, afin de concevoir des expériences uniques.
- Organiser les réservations de restaurants, spectacles, expositions, excursions et loisirs exclusifs, avec un sens du détail irréprochable.
- Assurer les réservations train, avion, ainsi que d’hôtels en France ou à l’international.
- Coordonner la location de véhicules, avec ou sans chauffeur, et les demandes de taxis via le service voiturier.
- Utiliser exclusivement des prestataires agréés et conformes aux valeurs de l’hôtel.
- Gérer le courrier, les colis et les courriers recommandés avec une précision absolue, et garantir leur remise en toute sécurité.
- Vérifier plusieurs fois par jour les e‑mails et y répondre avec professionnalisme, délicatesse et rapidité.
- Organiser la distribution de journaux, messages, colis et correspondances dans les chambres, dans un parfait respect de la confidentialité.
- Enregistrer toutes les opérations dans les systèmes dédiés (dont Opera et Concierge Organizer) afin d’assurer une traçabilité impeccable.
- Gérer les commandes d’économat, conserver l’ensemble des justificatifs et garantir une organisation exemplaire.
- Maintenir la propreté irréprochable de la loge, du hall et des locaux bagages, en cohérence avec l’atmosphère raffinée de la Maison.
- Assurer la promotion des points de vente de l’hôtel avec subtilité, justesse et élégance
AVANTAGES
- Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
- 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
- Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur.
- Remboursement 90% des transports.
- Forfait prise en charge uber selon les accords en vigueur
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
- Primes d’ancienneté.
- Primes médaille d’honneur de travail.
- Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
- Comité Social et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages)
- Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
- Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
- Une première expérience en accueil, relation client ou hôtellerie est primordiale
- L’essentiel : enthousiasme, sérieux et engagement.
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- Sens inné du service et de l’hospitalité, attitude élégante et chaleureuse
- Présentation soignée, posture professionnelle, sourire naturel.
- Courtoisie, tact et sens de la discrétion.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme et sérénité.
- Envie d’apprendre, curiosité, proactivité.
Le Prince de Galles, a hotel at the heart of Paris' Golden Triangle, has intrigued and delighted its guests since opening in 1929.
This 5-star hotel reflects Paris' Art Deco movement and the sophistication and elegance of the city. Located on the prestigious Avenue George V, the hotel is just steps away from the famous Champs-Élysées, the luxury boutiques of Avenue Montaigne, the tranquil beauty of the Seine River, and one of the city's legendary landmarks, the Arc de Triomphe.
The Wellness Suite and its team of masseurs invite you to relax and rejuvenate. The rooms and suites, designed like rooms in a private home, blend the original Art Deco style with modern comfort. Many of them offer views of Paris from their balconies or terraces.
During their stay, guests at Le Prince de Galles experience irresistibly sophisticated service, which has been the hallmark of the hotel for almost a century.
