Agent de Réservation (H/F)

Offer description

L’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts.

Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le concours de l’architecte François Vieillecroze et l’architecte d’intérieure Sybille de Margerie. Ils ont chacun apporté leur touche inspirée par l'authenticité du village provençal pour créer un lieu de vie s’intégrant parfaitement dans le paysage, tout en offrant des intérieurs à l’élégance intemporelle.

L’hôtel compte 52 chambres et 38 suites dont la Dolce Vita, suite en duplex avec une superbe terrasse surplombant la mer, un restaurant-bar-rooftop avec piscine Les Toits proposant une cuisine méditerranéenne de saison, un patio paysagé idéal pour débuter la journée autour d’un petit-déjeuner, un Spa by Clarins, une salle de fitness, un centre de conférence de 340m² et un parking privé de 220 places.

Si vous souhaitez vivre une expérience unique au sein d’une équipe passionnée, dynamique et professionnelle ; rejoignez notre établissement !

Avantages

- Cantine connectée
- Tarif préférentiel
- Mutuelle
- Possibilité de logement
- Nuit découverte

Missions
L’Hôtel de Paris Saint-Tropez recherche son/sa futur(e) Agent de Réservations pour rejoindre l’équipe Revenue & Réservations.
Cette fonction, essentielle au bon fonctionnement et à la performance de l’hôtel, s’inscrit au croisement du service client, de la stratégie commerciale et de la gestion des ventes.

Rejoindre notre maison, c’est évoluer dans un univers d’excellence et de convivialité, où chaque interaction contribue à créer une expérience unique pour notre clientèle internationale.

Rattaché(e) à notre Directrice du Revenu et des Réservations, vous serez le premier point de contact de nos futurs clients et l’un des acteurs clés de l’optimisation de nos ventes d’hébergement.
Vous aurez pour mission principale d’assurer la prise, la gestion et le suivi des réservations de l’Hôtel de Paris Saint-Tropez, tout en garantissant un service attentionné et personnalisé à chaque étape du parcours client.

Au quotidien, vous saisirez et confirmerez les réservations sur Opera Cloud, vérifierez les données issues des différentes plateformes en ligne (Booking, Expedia, etc.) et veillerez à la cohérence des informations.
Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou en direct, en présentant avec précision les prestations et les offres de l’hôtel. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous saurez orienter, conseiller et accompagner chaque client avec tact et professionnalisme.

En collaboration étroite avec notre Directrice du Revenu et des Réservations et son assistante, vous participerez à l’optimisation du calendrier d’occupation, à la gestion des OTAs (ouvertures, fermetures, ajustements tarifaires) et au suivi du chiffre d’affaires.
Vous contribuerez à entretenir des relations de confiance avec les agences, tours-opérateurs et partenaires commerciaux, tout en assurant une communication fluide avec les services internes, notamment la réception et l’hébergement.

Rigueur, sens de l’organisation et confidentialité seront les maîtres mots de votre mission, dans le respect des standards de qualité et des procédures de l’Hôtel.