Anantara Plaza Nice Hotel

Head office : 12 Avenue de Verdun
Nice
Activity sector : Front Office

Discover more about the company

Type of contract : Permanent Contract

Activity : Front Office

Experience required : No information

Apply

Chef de brigade (h/f)

Published on 22/05/2025

Offer description

En tant que Chef de Brigade du front office, vous serez responsable de la coordination, l'exécution et la supervision du travail de l'équipe du front office, des horaires et des roulements.
Quelles seront vos responsabilités?

Réaliser le briefing quotidien avec l'équipe de votre roulement.
Préparer les instructions de travail pour la zone fonctionnelle, en effectuant des modifications et adaptations si nécessaire.
Contrôler la présentation/l'uniforme de l'équipe de votre roulement.
S'assurer que les changements de roulement ont bien été réalisés dans le front office, back office et lobby.
Contrôler la présentation du front office, back office, lobby et hôtel.
Planifier, organiser et coordonner les besoins humains et matériels du front office.
Participer à l'organisation et la planification de commandes et évènements spéciaux.
Accueillir le client avec attention particulière
Effectuer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes
Accompagner le client dans son installation et sur son départ
Veiller à utiliser les standards ANANTARA et les faire appliquer par l'équipe
Renseigner le client physiquement, par téléphone ou par mail sur les conditions de séjour
Etre au service du client, gérer les objections et remarques du client en apportant une réponse dans les meilleurs délais
Etre force de proposition pour le client afin de lui faciliter son séjour (renseignements clairs sur les lieux et attractions touristiques?)
Proposer une alternative de logement si l'hôtel est complet

Relation client « Feel special, Feel at easy, Feel the place »

Pourquoi nous choisir?
Chez Minor Hotels Europe & Americas, nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:

Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées.
Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe.
Une offre de formation riche et variée.
Des initiatives de bien-être p.ex. des conditions de travail flexibles.
Des programmes de reconnaissance des employés p.ex. les "Memorable Dates".
Un programme de développement durable et la possibilité de participer à des activités de volontariat.
Des tarifs préférentiels pour les employés sur les nuitées dans tous nos hôtels et d'autres avantages exclusifs de notre programme de fidélité.

Profil

Expérience professionnelle dans des postes similaires.
Flexibilité d'horaires.
Connaissances en anglais et de préférence en une autre langue étrangère (aisance à l'oral).
Diplôme universitaire ou licence en gestion hôtelière ou touristique (de préférence).
Bon niveau en connaissances générales et connaissances de la destination de l'hôtel.
Connaissances informatiques : Microsoft Office, Internet, Database et applications spécifiques à l'hébergement/hôtellerie.
Axé sur les clients.
Passion pour le service.
Attitude professionnelle.
Travail en équipe.
Capacité de leadership.
Autonomie et Initiative.

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/anantara-plaza-nice-hotel-anantara-plaza-nice-presidential-suite-balcony

The Anantara Plaza Nice Hotel, a historic establishment with a Belle Epoque façade inaugurated in 1848 and fully renovated by the award-winning David Collins Studio, local architect Jean-Paul Gomis, and TBC Interiorismo Studio, is an iconic establishment in the wonderful city of Nice.

Ideally located so that guests can make the most of each day and easily explore the beautiful Place Masséna or the world-famous Promenade des Anglais, the hotel boasts a contemporary style with high-end furniture, facilities, and services.

Guests can choose how they wish to spend each day, whether by relaxing with the signature treatments at the Anantara Spa, enjoying the panoramic view from the rooftop terrace where the SEEN by Olivier Rooftop Bar is located, working on their well-being in the state-of-the-art gym, or strolling on the beach while sipping a cocktail.

The hotel's 151 rooms and suites, overlooking the Mediterranean and the Albert 1er gardens, have all been recently renovated and decorated in a contemporary style. Once in the room, you feel the luxury and refinement of the Mediterranean and the golden age of the French Riviera. Most of the hotel's rooms have views of the gardens or the sea, and the majority of them have a balcony or terrace.