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Royal Mansour Marrakech

Royal Mansour Marrakech

  • Head office : Rue Abou Abbas El Sebti
    Marrakech
  • Activity sector : Front Office
  • Employees : 640
  • Contact : +212 52980-8080
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Type of contract : Permanent Contract

Activity : Front Office

Experience required : No information

Monthly salary : 2500

Responsable Majordomes (h/f)

Published on 23/01/2025

Offer description

Le Royal Mansour Marrakech recrute un(e) Responsable Majordomes.

Mission principale :

Encadrer et superviser l’ensemble des Majordomes dans le respect du protocole MCM et en cohérence avec l’ambition d’excellence du Royal Mansour. Véritable ambassadeur, il est l’interlocuteur privilégié des hôtes durant leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique.

Activités et responsabilités :

  • Encadrer et superviser l’ensemble des Majordomes dans le respect du protocole MCM et en cohérence avec l’ambition d’excellence du Royal Mansour.
  • Véritable ambassadeur, il est l’interlocuteur privilégié des hôtes durant leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique.
  • Responsable de l’application des protocole d’accueil et de service par l’ensemble des majordomes correspondant aux normes MCM et LQA ;
  • Coordonne les mises en place en Riad pour l’arrivée des hôtes en collaboration avec les gouvernantes ;
  • Rencontre l’ensemble des hôtes durant leur séjour afin d’optimiser et anticiper leurs attentes ;
  • S’assure de la satisfaction du client durant son séjour et recueil les commentaires afin de répondre rapidement aux promesses client ;
  • Responsable du recrutement et de l’évaluation de ses collaborateurs ;
  • Identifie les besoins de formation de ses équipes et les communique aux RH ;
  • Est garant du bon climat social au sein de son équipe ;
  • Est le garant de la maximisation des ventes faites par les Majordomes ;
  • S’assure du bon état général des équipements, du ligne des produits mis à sa disposition ;

Profil

  • BAC+2/3 en Hôtellerie, Ecole de Majordomes ;
  • 6 à 8 années d’expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente.
  • Français et anglais parlés et écrits couramment, une 3ème langue serait un atout.

AVANTAGES

Avantages attractifs

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

  • Cuisine
  • Management 

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/royal-mansour-marrakech-rmm - 228K9193_cmjn

Every guest will be amazed by the welcome that Royal Mansour Marrakech reserves for its guests in the heart of Marrakech. It was born from the desire to create a spectacular hotel.

Luxury and service exceed the traveler's expectations by warmly embracing them into the heart of Moroccan lifestyle and art of living. The owners of Royal Mansour Marrakech wanted to celebrate here the architecture, traditional decorative arts, contemporary creation, and culinary arts of Morocco.

The hotel is an integral part of heritage. Cedar wood, intricately carved bronze, and sculpted plasterwork adorn the monumental entrance reminiscent of the grand gates of imperial cities. Just like the famous "Bab el Khemis" (the Thursday gate), the gates of Royal Mansour Marrakech promise "happiness, wealth, and prosperity". The reception areas, lounges, bar, library, and restaurants make the main building a place of life. Arab-Andalusian architecture and interior decoration make it a place of art and culture. Zelliges, glazed clay tiles, smooth and shiny tadlakts (lime plasters) contrast with lace-like plasterwork. The wrought iron of the light fixtures rivals the delicacy of the carved wood doors. Innovation dominates service engineering. Underground tunnels lead to each of the 53 riads. Thus, the staff accesses them quickly and discreetly, ensuring the guests' comfort almost invisibly and respecting their privacy.

Far from traditional hotel codes, Royal Mansour Marrakech is lived as an experience; it promotes emotions and allows everyone the pleasure of creating their own story and future memories.

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23-01-2025 • Permanent Contract • Royal Mansour Marrakech • Marrakech
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