Spa Manager (W/M)

Offer description

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

• Assurer la qualité des soins, services et produits proposés.
• Garantir le respect des normes de santé, d’hygiène et de sécurité.
• Planifier les soins et les promotions afin de maximiser la satisfaction client et les revenus.
• Développer et suivre les ventes (soins, programmes, produits de détail).
• Encadrer, motiver et former l’équipe du spa.
• Créer des soins uniques et saisonniers adaptés à la clientèle en collaboration avec le siège et les Spa Therapist.
• Gérer le budget, les coûts et les stocks.
• Traiter efficacement les demandes des clients.
• Collaborer avec les autres services de l’hôtel.
• Promouvoir activement le spa en interne et en externe.

CONFIDENTIALITÉ

• Dans le cadre de votre travail, vous aurez accès à une grande variété d’informations confidentielles concernant l’entreprise, les clients et les employés.
• Il est essentiel que toutes ces informations restent strictement confidentielles et ne soient divulguées à personne en dehors de l’entreprise, des clients et des employés, sauf indication contraire. Veuillez vous référer au Manuel de l’Employé pour connaître la politique complète.

SANTÉ & SÉCURITÉ

• Être conscient(e) des bonnes pratiques de travail sécuritaires, conformément à la loi sur la Santé et la Sécurité et aux spécificités du lieu de travail.
• Porter les vêtements de protection fournis ou recommandés par l’entreprise lorsque cela est requis.
• Signaler toute défaillance dans les bâtiments, installations ou équipements conformément aux procédures de l’hôtel.
• Assurer le signalement immédiat de tout accident impliquant un membre du personnel, un client ou un visiteur, en respectant les procédures en vigueur.
• Assister aux formations obligatoires sur la sécurité incendie, la santé et la sécurité, et être pleinement informé(e) des règles en vigueur concernant :La prévention des incendies, la santé et la sécurité
• Les réglementations telles que COHSS dans l’Union européenne sur les substances dangereuses pour la santé
• Les évaluations des risques propres à votre département
• Les procédures de sécurité en cas d’incendie ou de menace à l’hôtel

AUTRES INFORMATIONS

• L’activité de l’hôtel varie considérablement, nécessitant une flexibilité en termes d’attitude, d’approche et d’horaires de travail.
• Cette description de poste n’est pas exhaustive. D’autres tâches et responsabilités de nature similaire pourront être ajoutées temporairement ou de façon permanente, selon les besoins.