Type of contract : Permanent Contract
Location : Vineuil-Saint-Firmin, Oise, France
Activity : Front Office
Experience required : 2 to 5 years
Published on 15/04/2026
Le Grand Pavillon Chantilly recrute !
Nous recherchons notre futur(e) Chef de réception (H/F) pour notre établissement le Grand Pavillon Chantilly situé à Vineuil Saint Firmin.
En tant que Chef de réception, vous êtes responsable de :
- Veiller au bon déroulement du séjour du client
- Organiser l'accueil et la prise en charge des clients
- Manager, former et motiver vos équipes
- Réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
Vos missions :
- Participer, organiser et superviser les arrivées et les départs
- Être garant du bon accueil que prodiguent les membres de votre équipe
- Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés
- Effectuer un suivi et une analyse quotidienne des résultats qualité et mettre en place des actions d’amélioration
- Veiller à ce que les informations et prestations à la clientèle soient conformes aux lois et règlements en vigueur
- Contrôler la facturation groupe et individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses
- Optimiser la gestion des effectifs de votre équipe
- Participer à l’élaboration du budget de votre service
- Faire respecter les procédures
- Former, accompagner et participer à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe
- Veiller à l’information et à l’application des tarifs et autres promotions
- Organiser et gérer le point de vente caféterie / bar dans le prolongement de la réception
Vos atouts :
- Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière ou école de commerce
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie (minimum 3 ans)
- Vous avez une première expérience en management d’équipe
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, disponibilité, réactivité, sens de l’accueil
- Vous êtes une personne de terrain
- Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
- Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
Niché au cœur de la forêt de Chantilly, Le Grand Pavillon Chantilly s’impose comme une destination d’exception, alliant patrimoine historique et hospitalité contemporaine. Installé dans un ancien hameau et blanchisserie du XVIIIᵉ siècle, l’établissement se distingue par ses huit bâtiments en pierre authentique, harmonieusement répartis au sein d’un domaine verdoyant de 17 hectares.
Cet hôtel quatre étoiles propose 215 chambres et suites spacieuses, dont 12 suites de luxe au style contemporain. Chaque espace a été pensé pour offrir confort, sérénité et immersion dans la nature environnante, créant un équilibre subtil entre modernité et authenticité.
Véritable lieu de vie et de rencontres, Le Grand Pavillon Chantilly accueille également une clientèle d’affaires et événementielle grâce à ses 1 500 m² d’espaces modulables et lumineux. Séminaires, réceptions, dîners de gala ou événements privés prennent place dans un cadre bucolique et élégant, faisant de la propriété un lieu privilégié pour des expériences mémorables.
