Réceptionniste de Nuit (H/F)

Offer description

Vous aurez pour mission principale de répondre aux demandes clients intervenant la nuit.

Vos missions :

• Assurer les Check/IN et Check/OUT
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients pendant la nuit, en garantissant leur sécurité et leur tranquillité.
• Vous serrez en binôme avec un réceptionniste de nuit.
• Veiller au bon fonctionnement de l’établissement en appliquant scrupuleusement les procédures internes et les consignes de sécurité.
• Effectuer des rondes régulières afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
• Surveiller les entrées et sorties de l’hôtel et signaler tout comportement suspect ou situation inhabituelle.
• Gérer le standard téléphonique, assurer la prise de réservations ainsi que la gestion de la caisse.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et courtoisie : conciergerie, room service, appels réveils, demandes de linge, etc.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités disponibles aux alentours.