Type of contract : Permanent Contract
Location : Marrakesh, Marrakesh-Safi, Morocco
Activity : Events
Experience required : No information
Published on 03/06/2026
- Coordonner et gérer les demandes de déplacements collégiaux « hébergement et restauration » depuis le moment de la demande jusqu’au départ des clients.
- Répondre à toutes les demandes de déplacements collégiaux/groupes en élaborant des propositions tarifaires personnalisées et détaillées grâce aux maximums d’informations demandées et reçues du client.
- Respecter les quotas hébergement & restauration attribués aux déplacements collégiaux lors des réunions de Revenue Management.
- Maximiser les revenus potentiels en proposant tous les services de l’hôtel.
- En cas de prise d’option ou confirmation, réserver les unités dans Opéra en respectant l’inventaire disponible.
- Assurer un suivi précis et efficace des dossiers : envoi de l’offre, suivi, gestion des options, envoi des contrats, suivi des contrats et réception des acomptes, réception des rooming lists.
- Conduire les visites de repérage.
- Etablir et distribuer des fiches de fonctions comprenant le programme détaillé des déplacements collégiaux ainsi que les instructions de facturation.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel impliqués dans le programme des déplacements collégiaux.
- Veiller au bon déroulement du séjour des membres du déplacement collégial en restant en relation avec tous les départements impliqués.
- Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie, événementiel, commerce, marketing, ou autre.
- Expérience de 2 minimum dans un poste similaire
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais
- Expérience avec OPÉRA ou autre logiciel de gestion hôtelière
- À l’aise avec les outils bureautiques classiques (Excel, Outlook, Word)
- Sens du service et de l'écoute client
- Capacité à établir une relation de confiance et à s’adapter aux besoins spécifiques des groupes
- Excellent relationnel : diplomatie, écoute, esprit d’équipe
- Grande rigueur et sens du détail
La Mamounia, palace hotel in Marrakech... A luxury palace in Marrakech, a myth inseparable from its history, its colours and its traditions. Since 1923, La Mamounia has welcomed travellers from all over the world, both anonymous and famous. A house whose history began in the 12th century, sheltered by the medieval ramparts of Marrakech... a house inseparable from its magnificent gardens, offered to Prince Al Mamoun as a wedding gift in the 18th century. A vibrant history, to taste today the charm of the Moroccan art of living. Just a stone's throw from Marrakech's Jemaa el-Fna Square, La Mamounia offers the refined luxury and comfort of a palace. With superb views of the garden, the Atlas or the Koutoubia, rooms, suites, exceptional suites and villas cultivate the elegance of the 5-star Palace hotel and each one declines in their style the Moroccan art of living. Ideal for a couple or family stay, with 4 magnificent restaurants combining the art of living & gastronomy, 5 bars and a 2500m² Spa dedicated to well-being.
