Stage - Coach Cosmétique Online (h/f)
Maison Codage

Maison Codage

  • Head office : 8 Rue du Trésor
    Paris
  • Activity sector : Student
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Type of contract : Apprentice

Activity : Student

Experience required : No information

Stage - Coach Cosmétique Online (h/f)

Published on 05/02/2025

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Nous sommes CODAGE Paris!

Une Maison de Cosmétologie Contemporaine fondée en 2010 par Amandine & Julien Azencott, frère et sœur, passionnée par les soins de la peau et l'excellence du service client.

CODAGE prône la beauté sur-mesure, tout en garantissant la tolérance de ses produits pour tous les types de peau; aux formules clean, 100% made in France (dans son propre laboratoire basé sur la Côte d'Azur), vegan et véritablement efficace.

Pour soutenir son développement, CODAGE recherche ses futurs talents pour rejoindre ses équipes.

QUE RECHERCHONS-NOUS ?

En tant que Customer Success, votre rôle est essentiel pour nous aider à satisfaire au mieux et au quotidien nos clients. Votre objectif ? Que chaque client de CODAGE Paris reçoivent les produits qui correspondent à leur peau,

Ce stage est d’une durée de 6 mois., vous reporterez directement à notre directeur du digital

DE QUOI SEREZ-VOUS RESPONSABLE ?

Vous assurerez un service client sur mesure ! 

C’est au travers des mails, du chat et du téléphone que vous gérerez de façon autonome notre Service Client et proposez des solutions sur mesure :

  • Assurer le suivi de l'envoi et de la réception des commandes en lien avec notre laboratoire
  • Répondre à toutes les demandes entrentes de nos clients (email, chat, téléphone)
  • Suivre les litiges jusqu'à leur résolution
  • Proposer des actions correctives et suivre ces projets
  • Participer à la mise en place de projets pour le Customer Service: projets de fidélisation, partenariats, événements …
  • Force de propositions pour toujours améliorer notre service
  • Epauler également notre Community Manager

Profil

COMMENT FAIRE PARTIE DE CETTE AVENTURE ?
En candidatant au plus vite !

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/maison-codage-codage-page-web-slide-01-32c0efc1-cf06-4e90-a521-7038a5a4506d-1780x

Fondée en 2010 par les frères et sœurs Amandine et Julien Azencott, Maison CODAGE est une maison indépendante de cosmétiques sur-mesure. Le concept repose sur une approche pharmaceutique revisitée, où chaque peau bénéficie d’un soin personnalisé formulé par des experts en cosmétologie. Basée à Paris, la société fabrique ses produits dans un laboratoire français situé sur la Côte d’Azur, garantissant des formules saines et transparentes.

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