Réceptionniste tournant (h/f)
Hotel & Spa Grandes Rousses Alpe d'Huez

Hotel & Spa Grandes Rousses Alpe d'Huez

  • Head office : 425 route du Signal
    Alpe D’huez
  • Activity sector : Front Office
  • Contact : +33476803311
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Type of contract : Fixed-term Contract

Activity : Front Office

Experience required : 2 to 5 years

Réceptionniste tournant (h/f)

Published on 24/03/2025

Offer description

SAISON ETE 2025

Le luxe de la simplicité au cœur d’une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l’excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d’une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5* en partageant notre amour du savoir-recevoir.

MISSIONS PRINCIPALES

  • Accueillir les clients à leur arrivée, assurer leur enregistrement et les accompagner jusqu’à leur chambre.
  • Gérer les formalités administratives du séjour, leur faire découvrir l’établissement avant de les conduire à leur hébergement.
  • Veiller au bon déroulement du séjour en assurant la coordination avec l’ensemble des services de l’hôtel.
  • Répondre aux demandes des clients grâce à une parfaite connaissance des prestations de l’hôtel et de la station, et effectuer les réservations auprès des partenaires locaux.
  • Établir la facturation et encaisser les paiements lors du départ des clients.
  • Informer les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et enregistrer leurs réservations dans le planning.
  • Mettre à jour et enrichir la base de données clients.
  • Développer les ventes additionnelles en valorisant les prestations du restaurant et du spa grâce à une maîtrise approfondie de leur offre.
  • Assurer le remplacement du Night Auditor deux nuits par semaine ainsi que durant ses congés.

Profil

  • Excellente présentation et sens de l'accueil
  • Sens du service et de la satisfaction client
  • Aisance relationnelle et communication impeccable
  • Polyvalence et capacité d’adaptation
  • Sens commercial et capacité à développer les ventes
  • Discrétion et éthique professionnelle
  • Anglais Obligatoire
  • Expérience : minimum 2 ans en hôtel 5* IMPERATIF

AVANTAGES

  • Logé, nourri & blanchi
  • Participation aux charges : 50€ à 100€ /mois
  • 40h / semaine avec 2 jours de repos
  • Employé du mois
  • Mutuelle Alan (remboursement sous 24/48h - consultation à distance sans frais
  • Réduction de 30 à 50% sur nos points de vente (hébergement, restauration, spa)
  • Cours collectifs de yoga en interne offerts
  • Tarifs préférentiels (Carte activités culturelles et sportifs, Forfaits remontées mécaniques)

Company description

https://www.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-spa-grandes-rousses-alpe-dhuez-1-copy

Perched at an altitude of 1,830 meters in the heart of Alpe d'Huez, the Grandes Rousses Hotel & Spa has been cultivating a sense of hospitality for four generations. It embodies the authenticity that charms visitors on a mountain getaway, where simplicity and elegance coexist. With 77 rooms, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft, and 2 chalets, our hotel was designed in the spirit of an Alpine chalet—easy-going, intergenerational, cozy, and warm. Our establishment features 3 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 outdoor wellness area, and 4 meeting rooms. At our place, customer experience and satisfaction are the hallmarks of our hospitality, rooted in a long-standing tradition.

Open year-round, our hotel thrives amidst the numerous events of Alpe d'Huez and is a partner of Tomorrowland Winter and the International Comedy Film Festival of Alpe d'Huez. Nicknamed "the island in the sun," the resort enjoys over 300 days of sunshine annually. This provides ample opportunity to explore a myriad of outdoor activities across 10,000 hectares, including 250 km of ski slopes and mountain biking trails, as well as to relax on numerous sun-drenched terraces at places like La Folie Douce. It's a destination where living well is a year-round affair.

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24-03-2025 • Fixed-term Contract • Hotel & Spa Grandes Rousses Alpe d'Huez • Alpe D’huez
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