Type of contract : Permanent Contract
Location : Paris, Île-de-France, France
Activity : Front Office
Experience required : No information
Published on 18/06/2026
Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes du Front Office en qualité de Réceptionniste de Nuit H/F
MISSIONS PRINCIPALES
En véritable pilier des opérations de nuit, vous assurez la continuité de service et la satisfaction client tout en veillant à la rigueur des opérations administratives et financières.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir chaleureusement les clients à toute heure et assurer les check-in / check-out de nuit
- Vérifier les réservations, les informations clients et les garanties de paiement
- Garantir une expérience client fluide, personnalisée et conforme aux standards de l’établissement
- Répondre aux demandes avec professionnalisme et discrétion
- Assurer la facturation, les encaissements, remboursements et opérations de change
- Effectuer les contrôles de caisse et vérifier l’ensemble des transactions journalières
- Participer activement à la clôture journalière (night audit) et veiller à la fiabilité des données
- Imprimer et analyser les rapports nécessaires avant remise à zéro des systèmes
- Gérer les appels entrants et assurer leur bon acheminement dans le respect des standards de qualité
- Garantir la confidentialité et la sécurité des informations clients
- Connaître parfaitement l’ensemble des services de l’hôtel et les promouvoir
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la réception
- Réagir efficacement face aux imprévus
AVANTAGES
- Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
- 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
- Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur.
- Remboursement 90% des transports.
- Forfait prise en charge Uber
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
- Primes d’ancienneté.
- Primes médaille d’honneur de travail.
- Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
- Comité Social et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages)
- Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
- Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
- Vous avez déjà une expérience confirmée en réception de nuit en hôtellerie haut de gamme
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre professionnalisme
- Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’autonomie et de fiabilité
- Vous avez une excellente gestion du stress et des priorités
- Vous êtes à l’aise à l’oral et possédez une communication fluide
- Vous maîtrisez l’anglais (une 2ᵉ langue est un plus)
Le Prince de Galles, a hotel at the heart of Paris' Golden Triangle, has intrigued and delighted its guests since opening in 1929.
This 5-star hotel reflects Paris' Art Deco movement and the sophistication and elegance of the city. Located on the prestigious Avenue George V, the hotel is just steps away from the famous Champs-Élysées, the luxury boutiques of Avenue Montaigne, the tranquil beauty of the Seine River, and one of the city's legendary landmarks, the Arc de Triomphe.
The Wellness Suite and its team of masseurs invite you to relax and rejuvenate. The rooms and suites, designed like rooms in a private home, blend the original Art Deco style with modern comfort. Many of them offer views of Paris from their balconies or terraces.
During their stay, guests at Le Prince de Galles experience irresistibly sophisticated service, which has been the hallmark of the hotel for almost a century.
