Type of contract : Permanent Contract
Location : Lyon, Rhône, France
Activity : Front Office
Experience required : No information
Published on 01/02/2026
Afin de renforcer notre équipe à la réception, nous recherchons un / une réceptionniste. La mission principale du Réceptionniste est de recevoir le client au sein de Villa Maïa, dans le respect des standards élevés d’un établissement 5 étoiles affilié à The Leading Hotels of the World.
Vous êtes est le/la garant(e) de la satisfaction client depuis la prise de réservation jusqu’au départ du
client. Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie.
Principales Responsabilités :
• Accueil client (arrivée, départ) selon nos process, facturation et suivi,
• Créer une atmosphère chaleureuse et une personnalisation du séjour
• Gestion des réservations
• Gestion du standard téléphonique de l’hôtel
• Travail en étroite collaboration avec les Concierges
Conditions de travail :
- CDI – 39h/semaine
- Salaire selon expérience
- Travail les week-ends et jours fériés selon emploi du temps
- Mutuelle d’entreprise
- Tickets restaurant
- Comité d’Entreprise
- Garage avec prime essence ou prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% ou
prime mobilité si véhicule doux
• Excellente présentation
• Excellente connaissance du produit, de la marque et de ses standards
• Ouverture d’esprit, souci du détail et passion de l’excellence
• Sens du service et exigence liés à l’hôtellerie de luxe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit
• Bonne gestion du stress et sens aigu de l’organisation
• Compétences linguistiques (Anglais indispensable, autres langues souhaitées)
Fondée en 2017 sur les hauteurs de Lyon, Villa Maïa est bien plus qu’un hôtel cinq étoiles : c’est une œuvre d’architecture et de raffinement, née du rêve de Christophe Gruy. Implantée sur le site historique de l’Antiquaille, elle domine la ville avec une vue panoramique époustouflante. Conjuguant l’art de vivre français et la sérénité japonaise, elle propose 37 chambres dont 7 suites et un appartement privé. Son équipe discrète et passionnée, composée d’environ 40 collaborateurs, incarne l’excellence dans sa forme la plus humaine. Villa Maïa est un havre contemporain, enraciné dans la mémoire lyonnaise.
