Type of contract : Permanent Contract
Location : Paris, France
Activity sector : Front Office
Job : Front Office Clerk - flexible shift (M/F)
Experience required : No information
Monthly salary : 2250
Published on 24/09/2026
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes,remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Mais aussi…
Vérifier et préparer les arrivés des clients à J-1 avant l’arrivée, concordance du dossier de réservation et du PMS (noms, dates de séjour, garantie bancaire, spécificités et préférences, demandes spéciales, renseignement du cardex sur le PMS, source – origine et agences, attribution etc…)
Être en mesure de prendre toute réservation individuelle par téléphone et par e-mail, tout en captant les besoins de la clientèle afin de proposer le type de prestations adaptées
Informer la direction et suivre avec elle les demandes de départs anticipés, no show et late check out afin de valider les modalités de facturation
Connaitre les différentes offres proposées à notre clientèle
Savoir être & savoir-faire :
- Courtoisie, politesse, amabilité
- Sens du contact et de l’accueil
- Polyvalence
- Rigueur
- Disponibilité et dynamisme
- Tenue vestimentaire irréprochable
- Sens de l’organisation et adaptabilité
- Ponctualité, diplomatie et esprit d’équipe
- And of course, you speak English ! "
A 5-star hotel, chic and Parisian, at Palais Royal. Situated between the Louvre and the Opera, the Grand Hôtel du Palais Royal is a must-visit Parisian address, a refined haven in the heart of Paris.
Located at the gates of the Palais Royal Gardens, the Grand Hôtel du Palais Royal is also neighbors with the Louvre Museum, the Comédie Française, Rue Saint-Honoré, and the Tuileries Gardens. It's an elegant neighborhood where architecture, culture, and gastronomy blend seamlessly with the most fashionable shopping addresses.
Designed by Pierre-Yves Rochon, featuring a spa, restaurant, and staff trained in the French hotel tradition, coupled with its unique location in Paris, the Grand Hôtel du Palais Royal is THE new epitome of Parisian chic.
