Type of contract : Permanent Contract
Activity : Front Office
Start : June 2025
Experience required : 2 to 5 years
Published on 18/06/2025
En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un/una CONCIERGE, 40h/semana.
Te pediremos las siguientes FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Atención integral al cliente: Gestión de peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio cálido y de calidad.
Gestión operativa y administrativa: Registro de reservas y solicitudes en Alice, gestión de correo electrónico durante el turno de noche y traspaso de información entre turnos (AM y PM).
Coordinación de servicios externos e internos: Comunicación con Calipodes para gestión de transfers y responsabilidad en el registro y control de paquetería.
Supervisión y formación: Seguimiento y capacitación del personal en prácticas para asegurar estándares de servicio.
Cumplimiento de normas y colaboración: Mantener relaciones laborales positivas, usar lenguaje profesional, cumplir con políticas internas, estándares de apariencia y garantizar la confidencialidad de la información.
Las COMPETENCIAS que buscamos son:
Persona dinámica y positiva.
Capacidad de organización y orientación al cliente.
Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.
Gestión de reservas de habitaciones.
En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.
The Majestic Hotel and Spa is an exclusive 5-star hotel in Barcelona, Spain, located in the heart of the city’s most prestigious district. Just a block away from Gaudí’s world-famous La Pedrera (Casa Milà) and the iconic Passeig de Gràcia, this hotel is the perfect gateway to experiencing the authentic essence of Barcelona.
Immerse yourself in the city’s vibrant culture with access to Michelin-starred restaurants, luxury designer boutiques, and stunning examples of Catalan modernist architecture, all within walking distance. Whether visiting for business or leisure, the Majestic Hotel and Spa redefines comfort, elegance, and sophistication, making it the ideal choice for discerning travelers seeking a luxury stay in Barcelona.
