Tipo de contrato : Contratos indefinidos
Actividad : Recepción
Inicio de la actividad : Junio 2025
Experiencia requerida : De 2 a 5 años
Publicado el 18/06/2025
En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un/una CONCIERGE, 40h/semana.
Te pediremos las siguientes FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Atención integral al cliente: Gestión de peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio cálido y de calidad.
Gestión operativa y administrativa: Registro de reservas y solicitudes en Alice, gestión de correo electrónico durante el turno de noche y traspaso de información entre turnos (AM y PM).
Coordinación de servicios externos e internos: Comunicación con Calipodes para gestión de transfers y responsabilidad en el registro y control de paquetería.
Supervisión y formación: Seguimiento y capacitación del personal en prácticas para asegurar estándares de servicio.
Cumplimiento de normas y colaboración: Mantener relaciones laborales positivas, usar lenguaje profesional, cumplir con políticas internas, estándares de apariencia y garantizar la confidencialidad de la información.
Las COMPETENCIAS que buscamos son:
Persona dinámica y positiva.
Capacidad de organización y orientación al cliente.
Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.
Gestión de reservas de habitaciones.
En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.
Majestic Hotel & Spa Barcelona es un ícono del lujo clásico en plena milla de oro barcelonesa, el Paseo de Gracia. Con más de 100 años de historia, este hotel de cinco estrellas combina elegancia, tradición y vanguardia en un entorno culturalmente rico. Desde sus terrazas con vistas a la Sagrada Familia hasta su exquisita oferta gastronómica basada en productos locales, todo está pensado para ofrecer una experiencia inolvidable. El Majestic no es solo un alojamiento, sino una institución viva que conecta el arte, la historia y la excelencia en el servicio. Sus espacios respiran calma y sofisticación, desde el spa hasta sus suites decoradas con obras de arte contemporáneo.
