Type de contrat : CDI
Activité : Réception / Accueil
Début de mission : Juin 2025
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Publié le 18/06/2025
En MAJESTIC HOTEL & SPA, queremos incorporar al equipo a un/una CONCIERGE, 40h/semana.
Te pediremos las siguientes FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Atención integral al cliente: Gestión de peticiones de conserjería antes, durante y después de la estancia, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio cálido y de calidad.
Gestión operativa y administrativa: Registro de reservas y solicitudes en Alice, gestión de correo electrónico durante el turno de noche y traspaso de información entre turnos (AM y PM).
Coordinación de servicios externos e internos: Comunicación con Calipodes para gestión de transfers y responsabilidad en el registro y control de paquetería.
Supervisión y formación: Seguimiento y capacitación del personal en prácticas para asegurar estándares de servicio.
Cumplimiento de normas y colaboración: Mantener relaciones laborales positivas, usar lenguaje profesional, cumplir con políticas internas, estándares de apariencia y garantizar la confidencialidad de la información.
Las COMPETENCIAS que buscamos son:
Persona dinámica y positiva.
Capacidad de organización y orientación al cliente.
Español, Catalán e Inglés nivel avanzado.
Gestión de reservas de habitaciones.
En Majestic Hotel Group estamos comprometidos en ofrecer igualdad de oportunidades. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.
Si eres una persona apasionada y te gusta comprometerte con tus retos profesionales, Únete a la Familia Majestic Hotel Group.
Le Majestic Hotel and Spa est un hôtel exclusif 5 étoiles à Barcelone, Espagne, situé au cœur du quartier le plus prestigieux de la ville. À seulement un pâté de maisons de la célèbre La Pedrera (Casa Milà) de Gaudí et du légendaire Passeig de Gràcia, cet hôtel est la porte d'entrée idéale pour découvrir l'essence authentique de Barcelone.
Imprégnez-vous de la culture vibrante de la ville avec un accès à des restaurants étoilés au guide Michelin, des boutiques de créateurs de luxe et de superbes exemples d'architecture moderniste catalane, le tout à quelques pas. Que vous visitiez pour affaires ou pour le plaisir, le Majestic Hotel and Spa redéfinit le confort, l'élégance et le raffinement, faisant de lui le choix idéal pour les voyageurs exigeants à la recherche d'un séjour de luxe à Barcelone.
