Une Expansion Stratégique sur le Marché Suisse
Après dix ans de présence via des corners chez Manor, Sephora renforce ses positions avec un espace de 318 mètres carrés situé au 19 rue de la Croix-d’Or. Ce flagship marque une nouvelle ère pour l'enseigne en Suisse, pays à forte clientèle locale et internationale.
Catherine Spindler a partagé les ambitions de la marque : « Relancer le marché suisse était l’une de mes priorités. Après Genève, nous aimerions beaucoup nous implanter à Zurich. »
La Force de l'Omnicanalité et du Retail Physique
Alors que le secteur du luxe connaît certains ralentissements, la distribution sélective de beauté affiche une résilience exceptionnelle avec une croissance organique de 4% en 2025. Sephora mise sur une approche où le numérique et le physique fusionnent :
- Le magasin comme destination : Un lieu d'expérience irremplaçable pour la formation et le conseil.
- Le digital au service du retail : Utilisation du numérique comme accélérateur de ventes et outil de personnalisation en magasin.
- Parts de marché : L'enseigne a gagné du terrain dans tous les pays européens en 2025 grâce à cette stratégie omnicanale.
Anticiper les Tendances : "Hot On Social" et Beauté de Niche
Sephora continue de séduire une clientèle multigénérationnelle en intégrant les tendances mondiales :
- Influence des réseaux sociaux : Grâce à une veille quotidienne sur TikTok et Instagram, Sephora propose des sélections "Hot On Social" pour répondre immédiatement à la demande des consommateurs.
- Nouveaux segments : Forte accélération du maquillage, montée en puissance de la K-Beauty (beauté coréenne) et explosion de la parfumerie de niche, particulièrement prisée par les jeunes générations.
- Succès des marques de célébrités : Des marques comme Rhode (Hailey Bieber) ou Rare Beauty confirment l'importance de l'authenticité et de l'incarnation.
Priorités Internationales et Perspectives 2026
Outre la consolidation de ses marchés leaders comme la France et le Moyen-Orient, Sephora poursuit son expansion européenne :
- Royaume-Uni : Un marché prioritaire avec dix ouvertures prévues cette année, dont le centre de Londres.
- Nouveaux Marchés : L'ouverture prochaine de points de vente en Croatie (avril) et en Belgique (juin).
- Innovation Produit : La Sephora Collection continue de servir de laboratoire d'idées, proposant des collaborations originales et une accessibilité qui complète l'offre premium.
L'Excellence par la Formation
Pour Catherine Spindler, la réussite de Sephora repose avant tout sur le savoir-faire de ses équipes. Grâce à la Sephora University, l'enseigne investit massivement dans le développement des talents, garantissant une expertise unique sur le point de vente qui nourrit la "distinctivité" de la marque face à la concurrence.
