Agent de Réservation (H/F)

Offer description

L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix recrute un(e) Agent de réservation en CDD à compter du mois de mai.

Poste non logé

En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, l’un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune, dynamique et professionnel.

Vous êtes le premier contact de notre clientèle, et le premier représentant de notre établissement 5 étoiles.

Sous la responsabilité de notre Responsable d'Hébergement, vous traitez les réservations individuelles et groupes, vous traitez les appels téléphoniques ainsi que les e-mails, vous gérez les débiteurs et l’envoi des factures, vous assurez la bonne communication des informations au sein de la réception et auprès des autres services.

Orienté client, vous assurez un service personnalisé, vous mettez tout en œuvre pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible.

Orienté résultats, vous optimisez le planning des réservations, vous vendez les services et produits de l'hôtel.

Si besoin, vous apportez votre aide aux réceptionnistes en réalisant des check-in, check-out et des encaissements.

Vous travaillerez également avec notre Concierge, Clefs d’or, pour les réservations de prestations extérieures.

Avantages :

- PEC parking à 75% ou carte transport à 50%

- Tarifs préférentiels sur les soins et produits Spa de notre marque partenaire

- Tarifs préférentiels auprès de nos partenaires locaux

Evolution en CDI

Organisation du travail :

- 2 jours de repos fixes et consécutifs

- 39h par semaine en continu

- Pointeuse électronique