Type of contract : Permanent Contract
Location : Paris, Île-de-France, France
Activity : F&B
Experience required : No information
Published on 07/04/2026
-Gérer les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
-Répondre aux e-mails dans le respect des standards.
-Gérer les vestiaires clients.
-Accueillir les clients selon les standards et les accompagne à leur table.
-Assurer la confidentialité des clients, de l’hôtel et de la compagnie.
-Assurer une présence dans le restaurant et veiller minutieusement aux besoins des clients.
-Etre capable de répondre à toutes questions sur l’intégralité des services de l’hôtel.
-S’assurer de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veiller à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
-Veiller sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l’hôtel.
-Effectuer toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
-Participre à des formations, dégustations et stages organisés par la profession
-Respecter les procédures d’hygiène HACCP.
-S’assurer de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
-Veiller sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
AVANTAGES
-Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
-13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
-Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois.
-Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur.
-Remboursement 90% des transports.
-Forfait prise en charge uber
-Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
-Primes d’ancienneté.
-Primes médaille d’honneur de travail.
-Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
-Comité Social et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages)
-Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
-Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
-Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
-Une première expérience réussie en hôtellerie-restauration haut de gamme ou luxe (5*, palace ou restaurant gastronomique).
-Formation en hôtellerie-restauration, relation client ou management hôtelier appréciée.
-Connaissance des standards de service premium (Forbes, LQA,) est un vrai plus.
-Excellente présentation, élégance naturelle et posture irréprochable, en cohérence avec les standards d’un établissement de luxe.
-Sens de l’accueil exceptionnel : sourire, chaleur, courtoisie, aisance relationnelle.
-Capacité à créer un lien authentique avec chaque client et à personnaliser l’arrivée.
-Très bonne communication orale, en français et en anglais ; une troisième langue est un atout.
-Gestion du stress et des priorités dans un environnement dynamique.
-Organisation et rigueur, notamment pour la gestion des réservations et du plan de salle.
-Discrétion, sens du service et confidentialité, essentiels dans un contexte luxe.
Le Prince de Galles, a hotel at the heart of Paris' Golden Triangle, has intrigued and delighted its guests since opening in 1929.
This 5-star hotel reflects Paris' Art Deco movement and the sophistication and elegance of the city. Located on the prestigious Avenue George V, the hotel is just steps away from the famous Champs-Élysées, the luxury boutiques of Avenue Montaigne, the tranquil beauty of the Seine River, and one of the city's legendary landmarks, the Arc de Triomphe.
The Wellness Suite and its team of masseurs invite you to relax and rejuvenate. The rooms and suites, designed like rooms in a private home, blend the original Art Deco style with modern comfort. Many of them offer views of Paris from their balconies or terraces.
During their stay, guests at Le Prince de Galles experience irresistibly sophisticated service, which has been the hallmark of the hotel for almost a century.
