Chef de Brigade (H/F)

Offer description

Rejoignez le Marriott Lyon Cité Internationale !

Le Marriott Lyon Cité Internationale situé près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner notre établissement, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?

Nous recrutons un(e) Chef(fe) de brigade réception pour notre établissement Le Marriott Lyon Cité Internationale !

VOS MISSIONS :

• Vous aidez et supervisez le travail des réceptionnistes et vous vous assurez que les process liés à la réception soient correctement mis en œuvre
• Vous assurez l’accueil client au sein de l’hôtel & la prise des appels téléphoniques de la réception
• Vous participez à l'enregistrement et au départ rapide et courtois des clients
• Vous contrôlez les caisses
• Vous restez zen, même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
• Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients
• Vous assurez la formation des nouveaux membres de l’équipe
• Vous pouvez être amené(e) à effectuer toute autre activité selon les besoins de l’hôtel dans le cadre de vos qualifications